งานนำเสนอคำปราศรัยจาก Amazon และ Microsoft ที่ SPC Impact 2025 ในซีแอตเทิลในวันนี้นำเสนอวิธีการที่หายากแบบเคียงข้างกันว่ายักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีระดับโลกสองตัวกำลังคิดใหม่บรรจุภัณฑ์ด้วยความยั่งยืนและความยืดหยุ่นในใจ แม้จะมีโมเดลธุรกิจที่แตกต่างกัน-หนึ่งรายการที่จัดส่งหลายพันล้านรายการในชีวิตประจำวันอื่น ๆ ที่ส่งมอบอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่มีมูลค่าสูง-กลยุทธ์ของพวกเขาเปิดเผยลำดับความสำคัญร่วมกัน: กำจัดของเสียจัดลำดับความสำคัญประสบการณ์ของลูกค้าและการแก้ปัญหาการแก้ปัญหาผ่านเทคโนโลยีและการทำงานร่วมกัน จากการเปลี่ยนแปลงทั่วทั้งระบบในการใช้วัสดุไปจนถึงการลงทุนในระบบอัตโนมัติและการออกแบบวิธีการที่ใช้ร่วมกันของพวกเขานั้นมีรากฐานมาจากข้อมูลความคล่องตัวในการปฏิบัติงานและไดรฟ์เพื่อทำให้บรรจุภัณฑ์เป็นส่วนหนึ่งของเศรษฐกิจแบบวงกลมมากขึ้น Patrick Lindner รองประธานฝ่าย Mechatronics และบรรจุภัณฑ์ที่ยั่งยืนอธิบายว่าบรรจุภัณฑ์เป็นส่วนสำคัญของประสบการณ์ของ Amazon ซึ่งต้องส่งมอบการป้องกันความสะดวกในการใช้งานและความรับผิดชอบด้านสิ่งแวดล้อม “ เราให้ลูกค้าเป็นอันดับแรกเสมอ” Lindner กล่าว “ และสำหรับลูกค้าของเราความสะดวกและการรีไซเคิลมีความสำคัญหากไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะลดการรีไซเคิลมันไม่ได้ส่งมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม” ปรัชญานั้นแปลโดยตรงในการออกแบบและการตัดสินใจทางวัสดุ “ ความสะดวกสบายเป็นหัวใจสำคัญของสาเหตุที่ผู้คนซื้อสินค้ากับอเมซอน” ลินด์เนอร์กล่าวเสริม “ ดังนั้นเราต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าบรรจุภัณฑ์ของเราไม่ได้เป็นเพียงการทำงานและป้องกัน แต่ยังใช้งานง่ายและง่ายต่อการกำจัด” ที่ Microsoft บรรจุภัณฑ์ถูกมองว่าเป็นส่วนขยายของภารกิจการพัฒนาอย่างยั่งยืนที่กว้างขึ้นของ บริษัท “ ภารกิจบรรจุภัณฑ์ของเราได้รับการออกแบบมาโดยเจตนาเพื่อสนับสนุนเป้าหมายทั่วทั้ง บริษัท ของ Microsoft ในการกลายเป็นคาร์บอนเชิงลบบวกน้ำและไม่มีของเสีย” Julian Duffy ผู้จัดการทั่วไปของบรรจุภัณฑ์และเนื้อหากล่าว “ นอกจากนี้ยังเกี่ยวกับการยกระดับความรู้สึกและผลกระทบของทีมของเรา” ดัฟฟี่ย้ำว่าบรรจุภัณฑ์เป็นมากกว่าฟังก์ชั่นด้านโลจิสติกส์หรือการปฏิบัติตามซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการพัฒนาผลิตภัณฑ์ “ เราเห็นว่าบรรจุภัณฑ์เป็นการทำผลิตภัณฑ์” เขาอธิบาย “ มันต้องส่งมอบคุณภาพการป้องกันประสบการณ์ลูกค้าและความยั่งยืนเราไม่สามารถเสียสละหนึ่งเพื่อให้บรรลุเป้าหมายอื่น ๆ ” ความรับผิดชอบของผู้พูดทั้งสองกล่าวว่าไม่ได้เป็นเพียงแค่สถาบัน แต่เป็นเรื่องส่วนตัวอย่างลึกซึ้ง “ พลังงานในห้องนี้เป็นแรงบันดาลใจ” ดัฟฟี่บอกผู้ชมที่ SPC “ มันเป็นเครื่องเตือนใจถึงโอกาสและความรับผิดชอบที่เราทุกคนแบ่งปันกัน” การออกแบบของเสียที่ความพยายามของ Scaleamazon นั้นถูกยึดในขนาดและความเร็ว ในปี 2024 เพียงอย่างเดียว บริษัท ได้เปลี่ยนศูนย์ปฏิบัติตามหลักสองแห่งคือ Euclid, Ohio และ Shreveport, LA-เป็นบรรจุภัณฑ์ที่ใช้กระดาษได้ 100% สวิตช์ดังกล่าวช่วยให้อเมซอนกำจัดหมอนอากาศพลาสติก 15 พันล้านในอเมริกาเหนือแทนที่ด้วยกระดาษที่นำกลับมาใช้ใหม่ Dunnage.amazon ก็ประกาศว่าภายในสิ้นปี 2567 บรรจุภัณฑ์พลาสติกประกอบไปด้วยบรรจุภัณฑ์ขาออกเพียงหนึ่งในสาม “ ศูนย์ปฏิบัติตามทุกครั้งได้รับการสัมผัสจากการเปลี่ยนแปลงนี้” ลินด์เนอร์กล่าว “ ในระดับของเรานั่นคือความก้าวหน้าที่มีความหมาย” ในขณะเดียวกัน Microsoft ได้ทำงานไปยังเป้าหมายที่เป็นตัวหนาสองเป้าหมาย: กำจัดพลาสติกแบบใช้ครั้งเดียวทั้งหมดในบรรจุภัณฑ์ภายในสิ้นปี 2568 และทำให้บรรจุภัณฑ์รีไซเคิลได้ 100% ภายในปี 2573 บรรจุภัณฑ์ของมันสามารถรีไซเคิลได้ 94% ในวันนี้ด้วยเนื้อหารีไซเคิลหลังการบริโภค 54% (PCR) ในพอร์ตโฟลิโอ“ การเปิดตัวใหม่ทุกครั้งจาก Microsoft ตั้งแต่ปลายปี 2567 เป็นพลาสติกแบบใช้ครั้งเดียว” Duffy กล่าว “ เรามุ่งเน้นไปที่การแปลงบรรจุภัณฑ์มรดกในตลาดต่อไป” นวัตกรรมผ่านระบบอัตโนมัติและ บริษัท Aiboth กำลังผลักดันขอบเขตของระบบอัตโนมัติและระบบอัจฉริยะเพื่อสนับสนุนเป้าหมายของพวกเขา อเมซอนได้ปรับใช้เครื่องบรรจุหีบห่อที่ทำขึ้นได้มากกว่า 120 เครื่องผ่านเครือข่ายและปรับขนาดระบบจดหมายเบาะใหม่ที่ทำจากกระดาษรีไซเคิลทั้งหมด Lindner เน้นการพัฒนาหุ่นยนต์และระบบการติดฉลากของอเมซอนบางคนใช้ AI เพื่อระบุพื้นผิวที่แบนบนแพ็คเกจที่ผิดปกติที่ความเร็วเส้นมากกว่า 3,000 หน่วยต่อชั่วโมง“ วิศวกรของเรากำลังสร้างเครื่องมือที่ไม่เคยมีมาก่อน” Lindner กล่าว “ นั่นคือสิ่งที่ต้องใช้ในระดับของเรา” Microsoft กำลังใช้การสร้างแบบจำลองขั้นสูงและการจำลองเพื่อแทนที่วัสดุที่ใช้ยากเช่นโฟม EPS สำหรับบรรจุภัณฑ์ Xbox ทีมได้พัฒนาห่วงการทดสอบเสมือนจริงที่เร่งการออกแบบของโซลูชันการกันกระแทกที่ใช้ไฟเบอร์ภายใต้ระยะเวลาที่แน่นหนา “ เราต่อต้านนาฬิกา” ดัฟฟี่กล่าว “ การจำลองให้เราแก้ปัญหาการทดสอบแบบหล่นที่ยากลำบากในขณะที่อยู่ในการติดตาม” ข้อมูลในขณะที่ความสมบูรณ์ของ foundationData กลายเป็นหัวข้อทั่วไปในการนำเสนอทั้งสอง Microsoft ได้ฝังตัว KPI อย่างยั่งยืนไว้ในบทวิจารณ์การออกแบบในช่วงต้นทำให้ผู้นำธุรกิจสามารถเห็นผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมของตัวเลือกบรรจุภัณฑ์แบบเรียลไทม์“ ถ้าเราไม่มีข้อมูลที่ดีเราไม่สามารถตัดสินใจได้ดี” ดัฟฟี่กล่าว “ และในยุคของ AI นี้มันเป็นข้อมูลที่ขับเคลื่อนความคล่องตัว” Lindner ยังเน้นการวิจัยของลูกค้าอย่างเข้มงวดว่าเป็นรากฐานของกลยุทธ์การบรรจุหีบห่อของ Amazon “ เราไม่พึ่งพาเกร็ดเล็กเกร็ดน้อย” เขากล่าว “ เราทำการศึกษาอย่างกว้างขวางเพื่อทำความเข้าใจกับสิ่งที่ลูกค้าเห็นคุณค่าโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงการรีไซเคิลการรีไซเคิล” การย้ายเกินกว่า บริษัท วัสดุทั้งสอง บริษัท ได้ชัดเจนว่าการอภิปรายพลาสติกกับกระดาษนั้นง่ายเกินไป Lindner เน้นว่าการตัดสินใจบรรจุภัณฑ์ของอเมซอนนั้นขับเคลื่อนด้วยความสามารถในการรีไซเคิลและประสบการณ์ของลูกค้าได้โดยไม่ต้องใช้วัสดุใด ๆ “ นี่ไม่ใช่พลาสติกกับกระดาษ” เขากล่าว “ มันเกี่ยวกับการค้นหาสิ่งที่ถูกต้องสำหรับการเดินทางและลูกค้า” ในทำนองเดียวกัน Microsoft ได้ลงทุนในการแทนที่ไม่เพียง แต่พลาสติกที่มองเห็นได้เช่นการห่อหุ้มหด แต่วัสดุที่เห็นได้ชัดน้อยกว่าเช่นฟิล์ม PP Lamination “ การลบพลาสติกสร้างความท้าทายด้านการออกแบบอื่น ๆ ” ดัฟฟี่กล่าว “ แต่มันผลักดันให้เราคิดลึกและแก้ปัญหาได้ดีขึ้น” การทำงานร่วมกันและวัฒนธรรมในฐานะตัวเร่งปฏิกิริยาทั้ง บริษัท อ้างว่ามีคำตอบทั้งหมด แต่ทั้งคู่เน้นถึงความสำคัญของวัฒนธรรมการทำงานร่วมกันและการซื้อข้ามสายงานเพื่อรักษาความก้าวหน้า“ อเมซอนเพียงอย่างเดียวสามารถทำได้มาก” ลินเนอร์บอกกับฝูงชน “ แต่ด้วยกันเราสามารถสร้างผลกระทบที่น่าทึ่งได้” ดัฟฟี่ตอกย้ำพลังแห่งการจัดตำแหน่งทั่วทั้งองค์กรที่กว้างใหญ่ของไมโครซอฟท์ “ งานของเราคือทำให้ง่ายสำหรับผู้นำธุรกิจในการตัดสินใจที่ถูกต้อง” เขากล่าว “ ถ้าเราสามารถให้พวกเขาได้ ‘และ–ยั่งยืนและคุ้มค่ามากขึ้น-นั่นคือเมื่อแรงผลักดันที่แท้จริงสร้างขึ้น” ถนนข้างหน้าจากระบบอัตโนมัติที่ใช้กระดาษไปจนถึงการจำลองแบบดิจิตอลและวัสดุที่ใช้ชีวภาพอเมซอนและไมโครซอฟท์จะปรับเปลี่ยนสิ่งที่คุณสามารถทำได้ PW
แหล่งที่มาของข้อมูล
