ที่งาน Rockwell Automation Fair ในชิคาโกสัปดาห์นี้ ผู้เชี่ยวชาญสามคน ได้แก่ Lachlan Stokes ผู้บริหารฝ่ายขายบริการดิจิทัล CPG ที่ Kalypso ซึ่งเป็นธุรกิจของ Rockwell; Lance Fountaine ที่ปรึกษาด้านอุตสาหกรรม CPG สำหรับ Rockwell Automation (และเดิมคือ Cargill); และเจอร์รี่ เพลสซิง สถาปนิกโซลูชันดิจิทัล สรุปว่าทำไมความพยายามในการปรับปรุงให้ทันสมัยจึงมักดิ้นรนเพื่อให้ได้มาซึ่งแรงผลักดันในสภาพแวดล้อมของ CPG และวิธีการที่การดำเนินงาน วิศวกรรม และความเป็นผู้นำสามารถสอดคล้องกับกรณีคุณค่าที่ชัดเจนยิ่งขึ้นสำหรับการเปลี่ยนแปลง แทนที่จะมองว่าการปรับปรุงให้ทันสมัยเป็นการทดแทนการควบคุมหรืออุปกรณ์ที่เก่าเหมือนๆ กัน คณะกรรมการแย้งว่า CPG ต้องกำหนดกรอบใหม่ให้เป็นปัจจัยเชิงกลยุทธ์ที่ส่งเสริมขีดความสามารถด้านแรงงาน ประสิทธิภาพในการดำเนินงาน ความยั่งยืนที่เพิ่มขึ้น และความพร้อมของข้อมูล พวกเขาแนะนำว่า การปรับกรอบใหม่นั้นมักจะเป็นความแตกต่างระหว่างข้อเสนอที่หยุดชะงักและโครงการริเริ่มที่ได้รับทุนสนับสนุน เหตุใดการปรับปรุงให้ทันสมัยจึงถูกเลื่อนออกไป ตามข้อมูลของ Stokes บริษัทหลายแห่งลงทุนน้อยเกินไปในการปรับปรุงให้ทันสมัย เนื่องจากลำดับความสำคัญภายในมีแนวโน้มที่จะสนับสนุนโครงการที่ต้องพบปะกับลูกค้าที่มองเห็นได้หรือความพยายามในการจำกัดต้นทุน ตามที่เขาอธิบาย องค์กรต่างๆ มักจะเลื่อนการปรับปรุงแบ็คออฟฟิศหรือโครงสร้างพื้นฐาน เพียงเพราะว่าระบบที่มีอยู่ยังคงทำงานได้ Stokes เน้นย้ำว่ามุมมองที่แคบนี้ซ่อนภาระที่เพิ่มขึ้นของ “หนี้ทางเทคนิค” ซึ่งเขาอธิบายว่าเป็นต้นทุนสะสมที่ในที่สุดจะขัดขวางบริษัทต่างๆ จากการปรับตัวหรือสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ เมื่อหนี้มีจำนวนมากเพียงพอ มันจะขัดขวางการเปลี่ยนแปลงและบังคับให้มีการอัพเกรดที่ขับเคลื่อนด้วยวิกฤติ Fountaine กล่าวเสริมว่าวัฒนธรรมความเป็นผู้นำมักจะเป็นอุปสรรค ในมุมมองของเขา หลายองค์กรถือว่าการไม่ทำอะไรเลยเนื่องมาจากความเชื่อที่ว่าเทคโนโลยีจะไม่ล้มเหลว “เพราะมันใช้ได้ผลเมื่อวานนี้” กรอบความคิดนี้ส่งเสริมการคิดในระยะสั้นและเสริมแนวทางเชิงรับ ซึ่งปัญหาจะได้รับความสนใจเฉพาะหลังจากที่รถเสียหรือตามล่าหาอะไหล่ที่ล้าสมัยเท่านั้น เขาตั้งข้อสังเกตว่าขั้นตอนก่อนหน้านี้ของการปรับปรุงให้ทันสมัยส่วนใหญ่มุ่งเน้นไปที่การจัดการสินค้าล้าสมัย แต่อุตสาหกรรมไม่สามารถที่จะอยู่ในโหมดนั้นได้อีกต่อไป ผู้อภิปรายทั้งสองเน้นย้ำว่าการปรับปรุงให้ทันสมัยต้องเชื่อมโยงกับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่กว้างขึ้น: ความท้าทายด้านแรงงาน ความผันผวนของห่วงโซ่อุปทาน ความซับซ้อนที่เพิ่มขึ้นจากการเติบโตของ SKU ความคาดหวังด้านสิ่งแวดล้อม และผลผลิตที่ลดลง Stokes ชี้ให้เห็นว่าบริษัทต่างๆ ไม่เพียงเผชิญกับการขาดแคลนแรงงาน แต่ยังขาดแคลนทักษะด้วย โดยขณะนี้ผู้ปฏิบัติงานและช่างเทคนิคถูกคาดหวังให้ตีความข้อมูล แก้ไขปัญหาทางดิจิทัล และทำงานภายในสภาพแวดล้อมที่มีการบูรณาการมากขึ้น เขากล่าวเสริมว่าประสิทธิภาพการผลิตในการผลิตหยุดนิ่งหรือลดลง สร้างความกดดันให้คิดใหม่ว่าประสิทธิภาพการปฏิบัติงานได้รับการสนับสนุนอย่างไร การปรับกรอบการทำงานให้ทันสมัยเป็นตัวขับเคลื่อนเชิงกลยุทธ์ ด้วยเหตุผลของ Fountaine การเปลี่ยนจากการปรับปรุงให้ทันสมัยทั้งเชิงรับและเชิงรุกไปสู่การปรับให้ทันสมัยเชิงกลยุทธ์อย่างแท้จริงนั้น CPG ต้องแสดงให้เห็นว่าระบบอัตโนมัติที่ได้รับการปรับปรุงสนับสนุนความคิดริเริ่มในการเปลี่ยนแปลงในระยะยาวอย่างไร เขาเน้นย้ำถึงการผลักดันไปสู่ความเป็นอิสระในการผลิต ซึ่งเป็นระบบที่สามารถรับรู้ ตีความ และดำเนินการด้วยความเป็นอิสระที่เพิ่มขึ้น เขาตั้งข้อสังเกตว่าวิวัฒนาการนี้ขึ้นอยู่กับความพร้อมใช้งานของข้อมูลและซอฟต์แวร์เป็นอย่างมาก ทำให้ความทันสมัยของการควบคุมและเส้นทางข้อมูลเป็นพื้นฐานมากกว่าการตัดสินใจ นอกจากนี้ Fountainine ยังเตือนถึงสิ่งล่อใจในการไล่ตามเทคโนโลยีใหม่ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งปัญญาประดิษฐ์ โดยไม่ได้กล่าวถึงสถาปัตยกรรม การสนับสนุน และคุณภาพของข้อมูลก่อน ตามที่เขากล่าวไว้ “ข้อมูลในฐานะสินทรัพย์” ถือเป็นข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับความสามารถขั้นสูงที่หลายบริษัทหวังว่าจะนำมาใช้ สถาปัตยกรรมแบบเดิมที่ยากต่อการสนับสนุนหรือบูรณาการสร้างทั้งความเสี่ยงในการดำเนินงานและปัญหาคอขวดเชิงกลยุทธ์ Plessing ขยายประเด็นนี้ด้วยการอธิบายว่าความพยายามในการปรับปรุงให้ทันสมัยมักจะล้มเหลวเนื่องจากมีกรอบแคบเกินไปว่าเป็นความคิดริเริ่มในการลดความเสี่ยงหรือการหลีกเลี่ยงต้นทุน จากประสบการณ์ของเขา ทีมวิศวกรมักอธิบายโครงการในแง่เทคนิค เช่น ความล้าสมัย เฟิร์มแวร์ เครือข่าย โดยไม่กล่าวถึงประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้น ผลประโยชน์ด้านแรงงาน หรือการปรับปรุงห่วงโซ่อุปทานที่ผู้นำมองหา เขานึกถึงช่วงเวลาก่อนหน้านี้ในอาชีพของเขาที่ข้อเสนอการปรับปรุงให้ทันสมัยถูกมองว่าเป็น “โครงการที่สนุกสนาน” จนกระทั่งเขาอธิบายผลกระทบต่อรายได้และการสูญเสียผลิตภัณฑ์ เขากล่าวว่าการเปลี่ยนแปลงด้านภาษาและการมุ่งเน้นนั้น เปลี่ยนผลลัพธ์ทันที จากข้อมูลของ Plessing กุญแจสำคัญคือการสร้างสมดุลระหว่างองค์ประกอบ 3 ประการ ได้แก่ ความเสี่ยง ต้นทุน และมูลค่า เมื่อการปรับปรุงใหม่มีเพียงสองประการแรกเท่านั้น ก็ขาดน้ำหนักเชิงกลยุทธ์ เมื่อมีการกำหนดมูลค่าอย่างชัดเจน กรณีจะยิ่งแข็งแกร่งขึ้นมาก คุณค่าที่ดูเหมือนในทางปฏิบัติเพื่อแสดงให้เห็นถึงข้อดีที่จับต้องได้ของการปรับปรุงให้ทันสมัย Plessing ได้เดินผ่านสถานการณ์ตัวอย่างต่างๆ ที่พบบ่อยในสภาพแวดล้อม CPG ในสถานการณ์หนึ่ง การเปลี่ยนไดรฟ์แบบง่ายๆ สามารถจัดการได้โดยใช้ต้นทุนขั้นต่ำ การสับเปลี่ยนฟังก์ชันที่จำกัด หรือเป็นโอกาสในการแนะนำการวินิจฉัยที่ได้รับการปรับปรุง การเชื่อมต่ออีเทอร์เน็ต และข้อมูลเชิงลึกที่ผู้ปฏิบัติงานต้องเผชิญ ในแนวทางที่ได้รับการปรับปรุง ผู้ปฏิบัติงานจะได้รับข้อเสนอแนะทันทีเกี่ยวกับปัญหาต่างๆ เช่น แรงดันไฟฟ้าตก ความร้อนสูงเกินไป หรือความไม่สมดุลของเฟส ซึ่งช่วยลดเวลาในการแก้ไขปัญหาและป้องกันการเรียกการบำรุงรักษาที่ไม่จำเป็น จากข้อมูลของ Plessing สิ่งนี้ยังวางตำแหน่งสินทรัพย์เพื่อป้อนการวิเคราะห์หรือโมเดล AI ในอนาคต เขาเสนอการเปรียบเทียบที่คล้ายกันสำหรับศูนย์ควบคุมมอเตอร์ (MCC) โดยสังเกตว่า MCC อัจฉริยะที่ทันสมัยช่วยให้ติดตั้งได้ง่ายขึ้น มองเห็นพลังงานได้ดีขึ้นอย่างมาก และความสามารถในการจัดการโปรไฟล์โหลดได้แม่นยำยิ่งขึ้น รายละเอียดเพิ่มเติมนั้นช่วยปรับปรุงตัวชี้วัดความยั่งยืนและลดค่าใช้จ่ายที่มีความต้องการสูงสุด ในมุมมองของเขา สิ่งเหล่านี้เป็นรูปแบบการยกระดับคุณค่า นอกเหนือจาก “การหลีกเลี่ยงความล้าสมัย” ที่ทีมผู้นำตอบสนอง ตัวอย่างที่สามเกี่ยวข้องกับสายการผลิตหรือบรรจุภัณฑ์ใหม่ เมื่อบริษัทเลือกแพลตฟอร์มอุปกรณ์ที่แตกต่างกันโดยคำนึงถึงต้นทุนล่วงหน้าเพียงอย่างเดียว การบูรณาการจะกลายเป็นเรื่องมีค่าใช้จ่ายสูงและใช้เวลานาน การปรับปรุงสถาปัตยกรรมทั่วไปหรือการเชื่อมต่อที่เป็นมาตรฐานให้ทันสมัยช่วยลดความยุ่งยากในการเริ่มต้นสายการผลิต ลดชั่วโมงการทำงานด้านวิศวกรรม และสนับสนุนการรวบรวมข้อมูลที่สอดคล้องกันมากขึ้นในเครื่องต่างๆ Plessing เสริมจุดเดียวกันในทุกสถานการณ์: การปรับปรุงให้ทันสมัยช่วยให้พนักงาน ลดความซับซ้อน และเพิ่มความแข็งแกร่งในการตัดสินใจในการปฏิบัติงาน ประโยชน์เหล่านี้ไม่ค่อยปรากฏให้เห็นเมื่อมีการเขียนข้อเสนอผ่านมุมมองทางวิศวกรรมเพียงอย่างเดียว กรอบการทำงานที่เรียบง่ายกว่าสำหรับการก้าวไปข้างหน้า เพื่อช่วยผู้ผลิต CPG สร้างกรณีการปรับปรุงให้ทันสมัยที่น่าสนใจยิ่งขึ้น Stokes เสนอแนวทางสามขั้นตอน ประการแรก บริษัทต้องมีความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับฐานที่ติดตั้งไว้ Stokes ตั้งข้อสังเกตว่าองค์กรหลายแห่งยังขาดการมองเห็นขั้นพื้นฐานว่าอุปกรณ์ เฟิร์มแวร์ หรือการแก้ไขระบบใดบ้างที่ถูกปรับใช้ในสถานประกอบการของตน ทำให้แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะประเมินความเสี่ยงหรือวางแผนอย่างมีประสิทธิภาพ ประการที่สอง ทีมควรประเมินโอกาสในการปรับปรุงให้ทันสมัยทั่วทั้ง 3 มิติของ “อุจจาระ” ได้แก่ ความเสี่ยง ต้นทุน และมูลค่า จากข้อมูลของ Stokes ความเสี่ยงรวมถึงประสิทธิภาพและการสนับสนุน ไม่ใช่แค่ความล้าสมัย ในขณะที่มูลค่ายังรวมถึงการเพิ่มประสิทธิภาพ การเปิดใช้งานแรงงาน ผลกระทบด้านความยั่งยืน และการมองเห็นห่วงโซ่อุปทาน ประการที่สาม ข้อเสนอการปรับปรุงให้ทันสมัยจะแข็งแกร่งขึ้นเมื่อวิศวกรรม การดำเนินงาน และการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องสอดคล้องกันตั้งแต่เริ่มต้น ตามความคิดของ Stokes การมีส่วนร่วมของกลุ่มเหล่านี้ตั้งแต่เนิ่นๆ ช่วยให้มั่นใจได้ว่าการปรับปรุงให้ทันสมัยไม่ได้ถูกมองว่าเป็นความคิดริเริ่มของแผนก แต่เป็นความพยายามในการปรับปรุงองค์กร Fountainine เน้นย้ำว่าการปรับปรุงให้ทันสมัยไม่ใช่โครงการที่ทำเพียงครั้งเดียว เขาอธิบายว่ามันเป็นการเดินทางต่อเนื่องที่ต้องมีการวางแผนอย่างยั่งยืน การจัดลำดับความสำคัญ และการประเมินใหม่ การปฏิบัติต่อความทันสมัยเป็นโปรแกรม แทนที่จะเป็นกิจกรรมทุนที่แยกจากกัน ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถสร้างโมเมนตัมและหลีกเลี่ยงการถอยกลับเข้าสู่วัฏจักรเชิงรับ แสดงให้เห็นคุณค่าเชิงกลยุทธ์ที่ชัดเจน ตลอดการอภิปรายของพวกเขา ผู้อภิปรายได้เสริมแนวคิดหลัก: การทำให้ทันสมัยได้รับแรงผลักดันเมื่อมีการกำหนดมูลค่าเชิงกลยุทธ์อย่างชัดเจน ในมุมมองของพวกเขา ผู้ผลิต CPG สามารถสร้างกรณีที่แข็งแกร่งขึ้นได้โดยเชื่อมโยงการปรับปรุงให้ทันสมัยเข้ากับความสามารถของบุคลากร ความพร้อมของข้อมูล ประสิทธิภาพการดำเนินงาน ความยั่งยืน และวัตถุประสงค์การเปลี่ยนแปลงระยะยาว ไม่ใช่แค่กับสินทรัพย์ที่เสื่อมสภาพเท่านั้น ด้วยการปรับกรอบความทันสมัยเกี่ยวกับผลลัพธ์มากกว่าอุปกรณ์ ผู้นำฝ่ายปฏิบัติการสามารถจัดลำดับความสำคัญของความเป็นผู้นำโรงงานได้ดีขึ้น และวางตำแหน่งสิ่งอำนวยความสะดวกของตนสำหรับความท้าทายด้านการผลิตรุ่นต่อไป
แหล่งที่มาของข้อมูล
