Facebook Ads vs Google Ads อะไรดีกว่ากัน?

Facebook Ads vs Google Ads แพลตฟอร์มไหนดีกว่ากัน? เจาะลึกข้อดี-ข้อเสีย พร้อมข้อมูลเชิงวิจัยและแนวทางใช้โฆษณาให้เหมาะกับธุรกิจของคุณ

ในยุคดิจิทัล Facebook Ads และ Google Ads กลายเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับธุรกิจที่ต้องการขยายตลาดออนไลน์ แต่คำถามสำคัญคือ แพลตฟอร์มไหนให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่า? Facebook Ads เน้นสร้างการรับรู้และดึงดูดลูกค้าผ่านเนื้อหาที่มีอิทธิพลทางอารมณ์ ส่วน Google Ads มุ่งเน้นการเข้าถึงผู้บริโภคที่มีเจตนาซื้อโดยตรงจากการค้นหา ในบทความนี้ เราจะ เปรียบเทียบเชิงลึกทั้งสองแพลตฟอร์ม โดยอ้างอิงข้อมูลเชิงวิจัยและสถิติที่ช่วยให้คุณเลือกใช้โฆษณาได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด

1. วัตถุประสงค์หลักของแต่ละแพลตฟอร์ม

Facebook Ads สร้างความต้องการและกระตุ้นการมีส่วนร่วม

Facebook Ads ถูกออกแบบมาเพื่อช่วย กระตุ้นอารมณ์และสร้างความสนใจ ผ่านเนื้อหาแบบ Visual Storytelling ที่สามารถเชื่อมโยงกับกลุ่มเป้าหมายได้อย่างลึกซึ้ง

วิธีการทำงาน

• ใช้ข้อมูลพฤติกรรมของผู้ใช้ เช่น ความสนใจ ไลฟ์สไตล์ และกิจกรรมทางสังคม
• แสดงโฆษณาโดยไม่ต้องอาศัยคีย์เวิร์ด แต่เลือกกลุ่มเป้าหมายตาม พฤติกรรมและความสนใจ
• Retargeting เพื่อดึงดูดผู้ที่เคยมีปฏิสัมพันธ์กับโฆษณาหรือเว็บไซต์มาก่อน

ตัวอย่างธุรกิจที่ใช้ได้ดี

1. อุตสาหกรรมแฟชั่น : ใช้ Carousel Ads แสดงภาพสินค้าเป็นชุดให้ลูกค้าดู
2. แบรนด์เครื่องสำอาง : ใช้ Video Ads เพื่อให้ผู้ใช้เห็นคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์
3. ธุรกิจร้านอาหาร : ใช้ Dynamic Ads ในการนำเสนอเมนูที่ลูกค้าเคยสนใจ

จุดแข็งของ Facebook Ads

• สามารถ สร้างการรับรู้แบรนด์ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• ค่าโฆษณาต่อคลิก (CPC) ต่ำกว่า Google Ads ทำให้เหมาะกับแคมเปญที่ต้องการเข้าถึงลูกค้าจำนวนมาก
• เครื่องมือ Lookalike Audience ช่วยขยายฐานลูกค้าใหม่ที่คล้ายกับลูกค้าเดิม

Google Ads ตอบสนองความต้องการที่มีอยู่แล้ว

Google Ads เน้นเข้าถึงผู้ที่ กำลังค้นหาสิ่งที่ต้องการอยู่แล้ว ทำให้เป็นแพลตฟอร์มที่เหมาะสำหรับ ธุรกิจที่ต้องการ Conversion สูงและมีการแข่งขันด้านคีย์เวิร์ด

วิธีการทำงาน

• ใช้ คีย์เวิร์ด เป็นตัวกำหนดว่าผู้บริโภคจะเห็นโฆษณาหรือไม่
• ใช้ Machine Learning เพื่อประมวลผลพฤติกรรมและปรับปรุงโฆษณาแบบเรียลไทม์
• สามารถกำหนดเป้าหมายได้หลายรูปแบบ เช่น Search Ads , Display Ads , Shopping Ads

ตัวอย่างธุรกิจที่ใช้ได้ดี

1. บริการซ่อมเครื่องใช้ไฟฟ้า : ใช้ Search Ads เพื่อให้ลูกค้าที่ค้นหา “ซ่อมเครื่องซักผ้าใกล้ฉัน” เจอโฆษณาทันที
2. ธุรกิจ B2B (Business-to-Business) : ใช้ Google Display Ads เพื่อแสดงโฆษณาต่อผู้ที่สนใจเฉพาะกลุ่ม
3. E-commerce ที่ขายสินค้าราคาสูง : ใช้ Shopping Ads เพื่อให้ลูกค้าเห็นรูปสินค้าและราคาก่อนคลิก

จุดแข็งของ Google Ads

• เหมาะสำหรับธุรกิจที่ต้องการ Lead ที่มีคุณภาพสูง
• มีอัตราการแปลง (Conversion Rate) สูงกว่า Facebook Ads 2-3 เท่า
• สามารถวัดผล ROI ได้ชัดเจนจากข้อมูลที่ได้รับจาก Google Analytics

 เปรียบเทียบการทำงานของ Facebook Ads และ Google Ads

หากคุณสงสัยว่าเหตุใดโฆษณาของคู่แข่งจึงมีประสิทธิภาพมากกว่า ลองดูแนวทางเพิ่มเติมใน ทำไมโฆษณาของคู่แข่งถึงเวิร์ก แต่ของคุณกลับแป้ก? ที่วิเคราะห์สาเหตุว่าทำไมโฆษณาของคุณถึงไม่เวิร์ก

2. ศักยภาพในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย

Facebook Ads ข้อมูลเชิงพฤติกรรม

• Facebook ใช้ ข้อมูลพฤติกรรมมากกว่า 98 ประเภท เพื่อเจาะกลุ่มเป้าหมายอย่างแม่นยำ
• โฆษณาแสดงผลโดยอิงจาก ความสนใจและกิจกรรมของผู้ใช้ ไม่ใช่ความต้องการ ณ ขณะนั้น

ตัวอย่าง

• ธุรกิจอีคอมเมิร์ซ สามารถใช้ Lookalike Audience เพื่อหาลูกค้าใหม่ที่มีพฤติกรรมคล้ายกับลูกค้าเดิม
• คอร์สเรียนออนไลน์ ใช้ Interest Targeting เพื่อเข้าถึงกลุ่มที่สนใจพัฒนาทักษะ

Google Ads ข้อมูลจากความตั้งใจของผู้ใช้

• Google Ads วิเคราะห์ พฤติกรรมการค้นหาโดยตรง
• ทำให้โฆษณาเข้าถึง ผู้ที่กำลังมองหาสินค้าหรือบริการ ทันที

ตัวอย่าง

• ธุรกิจประกันภัย ใช้ Google Ads เพื่อเข้าถึงผู้ที่ค้นหา “เปรียบเทียบประกันรถยนต์”
• ร้านขายเครื่องใช้ไฟฟ้า ใช้ Shopping Ads เพื่อให้ผู้บริโภคเห็นภาพสินค้าเมื่อค้นหา “ทีวี 4K ราคาถูก”

ตารางขอบเขตการเข้าถึงของ Facebook Ads vs Google Ads

จากข้อมูล

• 72% ของผู้ใช้ Facebook เข้ามาเพื่อพักผ่อนและติดต่อเพื่อน
• ผู้ใช้ Google มีแนวโน้มจะอยู่ใน “โหมดค้นหา” ทำให้โฆษณาบน Google Search Network มีอัตราการแปลงสูงกว่า Facebook Ads 2-3 เท่า

3. กลไกการกำหนดเป้าหมาย

Facebook Ads กำหนดกลุ่มเป้าหมายตามโปรไฟล์และพฤติกรรม

• Custom Audience : ใช้ข้อมูลลูกค้าเดิมเพื่อทำ Retargeting
• Lookalike Audience : ค้นหาลูกค้าใหม่ที่คล้ายกับฐานลูกค้าปัจจุบัน

ตัวอย่าง

• ร้านขายเสื้อผ้าออนไลน์ ใช้ Retargeting Ads เพื่อแสดงโฆษณาให้คนที่เคยดูสินค้าแต่ยังไม่ซื้อ

Google Ads กำหนดเป้าหมายจากความตั้งใจและคีย์เวิร์ด

• Keyword Targeting : เลือกแสดงโฆษณาตามคีย์เวิร์ดที่ผู้ใช้ค้นหา
• Remarketing Lists for Search Ads (RLSA) : โฆษณาซ้ำให้กับผู้ที่เคยเข้าเว็บไซต์

ตัวอย่าง

• บริษัทซอฟต์แวร์ ใช้ Google Ads เพื่อเข้าถึงคนที่ค้นหา “โปรแกรมบัญชีสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก”

ตารางการวิจัยเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพของโฆษณา

4. รูปแบบโฆษณาและการสร้างผลลัพธ์

Facebook Ads ดึงดูดสายตาและสร้างการมีส่วนร่วม

• Carousel Ads : แสดงภาพสินค้าหลายรายการในโฆษณาเดียว
• Video Ads : ใช้บอกเล่าเรื่องราวแบรนด์

ตัวอย่าง : แบรนด์เครื่องสำอางใช้ Collection Ads ให้ลูกค้าเลือกซื้อสินค้าโดยตรงจากโฆษณา

Google Ads เข้าถึงได้ตรงเป้าและกระตุ้น Conversion

• Search Ads : ตอบสนองผู้ที่ค้นหาข้อมูล
• Shopping Ads : แสดงภาพสินค้า พร้อมราคาสำหรับอีคอมเมิร์ซ

ตัวอย่าง ร้านขายอุปกรณ์ออกกำลังกายใช้ Shopping Ads เพื่อให้ลูกค้าเห็นสินค้าเมื่อค้นหา “ดัมเบลราคาถูก”

หนึ่งในวิธีที่ช่วยให้คุณเข้าใจว่าโฆษณาใดทำงานได้ดีคือการใช้ A/B Testing ซึ่งสามารถเพิ่มยอดขายและลดต้นทุนโฆษณาได้

ตารางเปรียบเทียบพฤติกรรมผู้ใช้บน Facebook และ Google

จากข้อมูล

• Facebook Ads ทำงานได้ดีเมื่อใช้ Retargeting และ Storytelling
• Google Ads ทำงานได้ดีเมื่อใช้ Keyword Targeting + AI Learning

5. ค่าใช้จ่ายและผลตอบแทนการลงทุน (ROI)

• Facebook Ads มี CPC ต่ำกว่า แต่ต้องใช้ Retargeting เพื่อให้เกิด Conversion
• Google Ads มี CPC สูงกว่า แต่มี Conversion Rate ที่สูงขึ้น

ตัวอย่างเปรียบเทียบ

• Facebook Ads มี CPC $0.50 – $2.00 แต่ต้องใช้โฆษณาซ้ำเพื่อให้เกิดการซื้อ
• Google Ads มี CPC $2 – $10 แต่การคลิกส่วนใหญ่มีโอกาสซื้อสูงกว่า

อุตสาหกรรมที่เหมาะสมกับแต่ละแพลตฟอร์ม

• Google Ads : เหมาะกับ ธุรกิจที่มีความต้องการชัดเจน เช่น การแพทย์ บริการ B2B อสังหาริมทรัพย์
• Facebook Ads : เหมาะกับ สินค้าที่ต้องการ Storytelling เช่น แฟชั่น ความงาม อาหาร

ตารางข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับต้นทุนและ ROI

6. กลยุทธ์การใช้ Facebook และ Google Ads ร่วมกัน

• ใช้ Google Ads ดึงลูกค้าจากการค้นหา
• ใช้ Facebook Ads ทำ Retargeting และเพิ่ม Loyalty

ตัวอย่างกลยุทธ์

• ร้านขายเฟอร์นิเจอร์ใช้ Google Ads เพื่อเข้าถึงผู้ที่ค้นหา “โซฟาปรับนอนได้” และ Facebook Ads เพื่อ Retarget คนที่ดูสินค้าแล้วแต่ยังไม่ซื้อ

แนวโน้มและอนาคตของการโฆษณาออนไลน์

• AI และ Machine Learning จะช่วยปรับโฆษณาแบบอัตโนมัติ
• Privacy-First Advertising เช่น Conversion API (Facebook) และ Enhanced Conversions (Google) จะมีบทบาทมากขึ้น

 ปัจจัยที่กำหนดความสำเร็จของโฆษณาในอนาคต

ข้อมูลเพิ่มเติม

• Google Performance Max + Facebook Advantage+ กำลังกลายเป็นมาตรฐานใหม่
• AI คาดว่าจะลดเวลาในการจัดการโฆษณาลง 70% ภายในปี 2026

หากคุณยังไม่แน่ใจว่าแพลตฟอร์มใดเหมาะกับธุรกิจของคุณ เราขอแนะนำให้คุณอ่าน อย่าเสียเงินกับโฆษณาผิดที่! เช็กก่อนว่าแพลตฟอร์มไหนเหมาะกับธุรกิจคุณ ที่ช่วยให้คุณเลือกแพลตฟอร์มโฆษณาที่เหมาะสม โดยไม่ต้องเสียเงินไปกับโฆษณาที่ไม่มีประสิทธิภาพ

ข้อเสนอแนะสำหรับธุรกิจไทย

• ทดลองใช้งบประมาณ 70/30 แบ่งระหว่าง Facebook และ Google Ads
• ติดตั้ง Omnichannel Attribution เพื่อวัด ROI ที่แม่นยำ
• ใช้ Google Ads ดักจับความต้องการ และ Facebook Ads ทำ Retargeting

สรุป

การเลือกใช้ Facebook Ads หรือ Google Ads ขึ้นอยู่กับ เป้าหมายทางธุรกิจ และ ระยะเวลาที่ต้องการเห็นผล ซึ่งทั้งสองแพลตฟอร์มมีจุดแข็งที่แตกต่างกัน 

• Google Ads เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วย ดึงดูดลูกค้าที่พร้อมซื้อ และเหมาะสำหรับธุรกิจที่ต้องการผลลัพธ์รวดเร็ว
• Facebook Ads เหมาะสำหรับการ สร้างการรับรู้แบรนด์และกระตุ้นความสนใจ โดยใช้คอนเทนต์ที่มีอารมณ์ร่วม
• การใช้ Facebook Ads และ Google Ads ควบคู่กันให้ผลลัพธ์ดีที่สุด โดย Google Ads ใช้ดักจับลูกค้าใหม่ และ Facebook Ads ใช้สำหรับ Retargeting

ไม่มีแพลตฟอร์มไหนดีที่สุดสำหรับทุกธุรกิจ การเลือกใช้ ต้องสอดคล้องกับเป้าหมายและลักษณะของธุรกิจคุณ