พึ่งพา OEM ผ่านช่องว่างทักษะด้านบรรจุภัณฑ์

บริษัทบรรจุภัณฑ์และการแปรรูปที่ดิ้นรนในการดึงดูดและรักษาพนักงานที่มีทักษะกำลังหันมาหาพันธมิตร OEM มากขึ้นเรื่อยๆ นั่นเป็นไปตามรายงานของ PMMI Business Intelligence ในปี 2024 เรื่อง “การเปลี่ยนแปลงการดำเนินการด้านบรรจุภัณฑ์และการประมวลผล” ซึ่งแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกของผู้บริหารในอุตสาหกรรมจากบริษัทชั้นนำประจำปี 2024 สู่การประชุมสุดยอด ผู้เข้าร่วมการผลิตเกือบสามในสี่ (72%) กล่าวว่าความท้าทายหลักของพวกเขาคือการดึงดูดและรักษาพนักงานที่มีคุณภาพ และหลายคนพึ่งพาซัพพลายเออร์อุปกรณ์สำหรับการฝึกอบรมและการสนับสนุนการบำรุงรักษา OEM มีบทบาทอย่างชัดเจนไม่เพียงแต่ในการบำรุงรักษานอกสถานที่เท่านั้น แต่ยังให้การสนับสนุนและการฝึกอบรมระยะไกลแก่ช่างเทคนิคการบำรุงรักษาเพื่อเพิ่มทักษะอีกด้วย ผู้บริหารผู้ใช้ปลายทางรายหนึ่งอธิบายว่าบริษัทของพวกเขากำลังทำงานร่วมกับ OEM “เพื่อปรับปรุงการออกแบบอุปกรณ์เพื่อให้ทำความสะอาดและบำรุงรักษาได้ง่ายขึ้น” ผู้ใช้ปลายทางคือ กระตือรือร้นในการมองหาอุปกรณ์ที่ง่ายต่อการบำรุงรักษาและเป็นมิตรกับผู้ใช้ โดยผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่า “ในบางกรณี เราได้จงใจเลือกเครื่องจักรที่ซับซ้อนน้อยกว่าซึ่งง่ายต่อการแก้ไขปัญหาและบำรุงรักษา” การบำรุงรักษาเชิงคาดการณ์และเทคโนโลยีอื่นๆ เพื่อตอบสนองช่องว่างด้านทักษะภายในบรรจุภัณฑ์และ อุตสาหกรรมการประมวลผล ทีม PMMI Business Intelligence กล่าวว่าเห็นการใช้การบำรุงรักษาเชิงคาดการณ์และเทคโนโลยีการบริการระยะไกลในวงกว้าง ผู้ใช้ปลายทางอธิบายว่าพวกเขากำลังเชื่อมต่อระบบกับผู้จำหน่ายผ่านเซ็นเซอร์และการวิเคราะห์ “เพื่อแบ่งปันและแลกเปลี่ยนข้อมูลและจัดเตรียมการบำรุงรักษาเร่งด่วน” และสำหรับ “การตรวจสอบประสิทธิภาพและการแจ้งเตือนความเสี่ยง” ตามที่ผู้ใช้ปลายทางรายหนึ่งกล่าวไว้ “ก่อนที่จะซื้ออุปกรณ์ เรากำลังตรวจสอบกำหนดการบำรุงรักษาและต้นทุนที่จำเป็น และใช้สิ่งนั้นในโมเดล TCO พื้นฐาน นอกจากนี้เรายังถาม OEM ว่าอุปกรณ์ที่มีความสามารถ IIoT มีอะไรบ้าง สามารถผูกเข้ากับอุปกรณ์ชิ้นอื่นได้หรือไม่? เราสามารถตรวจสอบระยะไกลได้หรือไม่? อุปกรณ์สามารถบอกเราได้ไหมว่าจำเป็นต้องบำรุงรักษาเมื่อใด” เทคโนโลยีใหม่ที่ช่วยแก้ปัญหาการขาดแคลนช่างเทคนิคการบำรุงรักษาที่มีทักษะ ได้แก่ ปัญญาประดิษฐ์ พอร์ทัลสนับสนุนผู้ขาย ระบบเซ็นเซอร์ทำงานล้มเหลว และวิชันซิสเต็มสำหรับดำเนินการตรวจสอบระยะไกลโดย OEM ผู้ให้บริการอุปกรณ์บางรายเสนอให้ การฝึกอบรมและเอกสารออนไลน์ โมเดล 3 มิติของเครื่องจักรและเครื่องมือความเป็นจริงเสมือน การเข้าถึงและการสนับสนุนระยะไกล เครื่องจักรโดยไม่ต้องใช้เครื่องมือ และการบำรุงรักษาเชิงคาดการณ์ ดังที่ตัวแทน OEM คนหนึ่งอธิบายว่า “การนำเทคโนโลยี IoT เข้าสู่อุปกรณ์ของเราเพื่อให้สามารถตรวจสอบ แทรกแซง และคาดการณ์จากระยะไกลได้ ให้บริการที่มีมูลค่าเพิ่มแก่ลูกค้านอกเหนือจากการซื้ออุปกรณ์”การพัฒนาพนักงานและเทคโนโลยีเชื่อมโยงกันอย่างใกล้ชิด ด้วยเทคโนโลยียังให้การเชื่อมโยงที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้นกับ OEM และผู้ให้บริการอุปกรณ์จากระยะไกล มีแนวทางที่เป็นนวัตกรรมที่ผู้ทำบรรจุภัณฑ์และผู้ประมวลผลสามารถเรียนรู้ได้ ตัวอย่างเช่น ผู้ตอบแบบสอบถามรายหนึ่งระบุว่า “เราแนะนำให้ลูกค้าของเราใช้หุ่นยนต์ขั้นสูงและเทคโนโลยีดิจิทัลที่พลิกโฉม เช่น การเรียนรู้ของเครื่อง AR/VR และการจำลองออฟไลน์ เพื่อจัดการกับความท้าทายในการบำรุงรักษาในปัจจุบันและอนาคต” แหล่งที่มา: PMMI Business Intelligence: 2024 Transforming การดำเนินการบรรจุภัณฑ์และการประมวลผลสำหรับข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมจากทีม Business Intelligence ของ PMMI ค้นหารายงาน รวมถึง “แนวโน้มปี 2024 ในบริการระยะไกลและการตรวจสอบ” และ “ความยั่งยืนและเทคโนโลยีปี 2023: อนาคตของบรรจุภัณฑ์และการประมวลผล” ที่ pmmi.org/business-intelligence ดาวน์โหลด รายงานฟรีด้านล่าง



แหล่งที่มาของข้อมูล