ผู้ใช้ปลายทางจำนวนมากขึ้นได้ปรับใช้หรือวางแผนที่จะใช้บริการระยะไกลเพื่อลดและป้องกันการหยุดทำงาน เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน และลดผลกระทบของช่องว่างทักษะในบุคลากร ตามรายงานใหม่ Trends in Remote Services & Monitoring ที่เผยแพร่โดย PMMI , The Association for Packaging and Processing Technologies รายงานนี้ประเมินการใช้บริการระยะไกลหลังการแพร่ระบาดโดยผู้ใช้ปลายทางและ OEM ตรวจสอบคุณลักษณะที่สำคัญที่สุดที่ขับเคลื่อนการลงทุนในบริการระยะไกลและการตรวจสอบ และสำรวจอุปสรรคในการลงทุนนี้ นอกจากนี้ยังตรวจสอบบทบาทในอนาคตของบริการระยะไกลและเทคโนโลยีการตรวจสอบ สำหรับผู้ใช้ปลายทาง การสนับสนุนระยะไกลเป็นบริการระยะไกลที่ได้รับความนิยมมากที่สุดที่ใช้ในปัจจุบันหรือวางแผนที่จะนำมาใช้ ตามมาด้วยการฝึกอบรมระยะไกล การตรวจสอบระยะไกล และการบำรุงรักษาเชิงคาดการณ์ ผู้ใช้ปลายทางมีความสนใจน้อยที่สุดในการทดสอบการยอมรับของโรงงานเสมือนจริงและการทดสอบการใช้งานจากระยะไกล โดยผู้ตอบแบบสอบถามรายหนึ่งกล่าวว่า “เพื่อให้ได้ภาพที่ดีของอุปกรณ์ คุณต้องอยู่ที่นั่น … ลักษณะทางกายภาพของการทดสอบการยอมรับของโรงงานเป็นสิ่งสำคัญ” อุปสรรคที่ทำให้ผู้ใช้ปลายทางท้อใจ จากการนำบริการระยะไกลไปใช้นั้น รวมถึงต้นทุนของบริการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องติดตั้งเครื่องจักรใหม่ ทักษะด้านไอทีภายในองค์กรที่จำกัดในการบำรุงรักษาและอัปเดตระบบ ความเสี่ยงด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ และอินเทอร์เฟซที่หลากหลายในโรงงานและเครื่องจักร อย่างไรก็ตาม ในปัจจุบันความเสี่ยงด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ดูเหมือนจะน้อยลง เนื่องจากผู้ใช้ปลายทางได้เสริมความแข็งแกร่งให้กับเครือข่ายไอทีของตน และเปลี่ยนมาใช้วิธีการเข้าถึงระยะไกลที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น แม้ว่าบริการระยะไกลดูเหมือนจะมีแนวโน้มที่ดีขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการแก้ไขปัญหาและการฝึกอบรม รายงานสรุปว่าโมเดลระยะไกลแบบไฮบริด/แบบตัวต่อตัวจะยังคงดำเนินต่อไป เนื่องจากในบางกรณียังคงต้องการการสนับสนุนแบบตัวต่อตัวในบางกรณี ความสามารถในการให้บริการระยะไกลจะถูกจัดแสดงที่งาน PACK EXPO East 2024 (18-20 มีนาคม ที่ Pennsylvania Convention Center เมืองฟิลาเดลเฟีย) ดูนวัตกรรมในการดำเนินการและค้นพบโซลูชั่นล่าสุดสำหรับความท้าทายด้านบรรจุภัณฑ์และการแปรรูปที่ PACK EXPO East ที่ใหญ่ที่สุดจนถึงปัจจุบัน ซึ่งผู้แสดงสินค้าจะนำเสนอโซลูชั่นแบบครอสโอเวอร์ให้กับความต้องการด้านการผลิตที่ใหญ่ที่สุดในปัจจุบัน บริษัทต่างๆ จะพบสถานที่ที่สะดวกและเข้าถึงได้ง่ายซึ่งเหมาะสำหรับทีมในการเข้าร่วม ประเมินเทคโนโลยีล่าสุด เรียนรู้จากผู้เชี่ยวชาญชั้นนำในอุตสาหกรรม และสร้างการเชื่อมต่อที่มีคุณค่าเพื่อพบกับโครงการในปัจจุบันหรือที่กำลังจะเกิดขึ้น สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดเยี่ยมชมที่ packexpoeast.com
แหล่งที่มาของข้อมูล
