การเรียกคืนโดยสมัครใจเกิดขึ้นเพื่อเป็นการป้องกันไว้ก่อนหลังจากเกิดปัญหาชั่วคราวกับเครื่องห่อเครื่องหนึ่ง ซึ่งทำให้แถบบางๆ ของฟิล์มแต่ละชิ้นอาจค้างอยู่บนชิ้นหลังจากที่นำกระดาษห่อออกแล้ว หากฟิล์มเกาะติดกับชิ้นชีสและไม่ได้แกะออก อาจก่อให้เกิดอาการไม่พึงประสงค์และอาจก่อให้เกิดอันตรายจากการสำลักหรือสำลักได้ เฉพาะชิ้นชีสแปรรูปจาก Kraft Singles ของอเมริกาที่มีข้อมูลกล่อง/บรรจุภัณฑ์ดังแสดงในรูปภาพเท่านั้นที่ได้รับผลกระทบ ไม่มีการเรียกคืนพันธุ์หรือขนาดอื่นใด ปัญหานี้ถูกค้นพบหลังจากที่ Kraft Heinz ได้รับการร้องเรียนจากผู้บริโภคหลายรายเกี่ยวกับการพบว่าพลาสติกติดอยู่กับชิ้นส่วน รวมถึงการร้องเรียนหกครั้งจากผู้บริโภคที่บอกว่าพวกเขาสำลักหรือปิดปากเนื่องจากปัญหานี้ ไม่มีรายงานการบาดเจ็บหรือปัญหาสุขภาพร้ายแรง Kraft Heinz ได้ซ่อมแซมเครื่องที่พันชิ้นที่ได้รับผลกระทบ และเครื่องประมวลผลอื่นๆ ทั้งหมดได้รับการตรวจสอบอย่างละเอียดแล้ว ผู้บริโภคที่ซื้อสินค้าเหล่านี้ไม่ควรบริโภคและสามารถคืนสินค้าได้ที่ร้านค้าที่ซื้อเพื่อขอเปลี่ยนหรือคืนเงินได้ ผู้บริโภคสามารถติดต่อ Kraft Heinz ได้ตั้งแต่เวลา 9.00 น. ถึง 18.00 น. ตามเวลามาตรฐานตะวันออก วันจันทร์ถึงวันศุกร์ ที่หมายเลข 1-800-280-8252 เพื่อดูว่าผลิตภัณฑ์เป็นส่วนหนึ่งของการเรียกคืนหรือไม่ และรับเงินคืนหรือไม่ Kraft Heinz มุ่งมั่นที่จะรักษามาตรฐานความปลอดภัยและคุณภาพสูงสุด และขออภัยในความไม่สะดวกนี้ ผลิตภัณฑ์ที่รวมอยู่ในการเรียกคืน ได้แก่ ขนาด 16 ออนซ์ ผลิตภัณฑ์ชีสปรุงสุกพาสเจอร์ไรส์แบบอเมริกันของ Kraft Singles พร้อม UPC บรรจุภัณฑ์แยกชิ้นที่ 0 2100061526 1 และ “ดีที่สุดเมื่อใช้ภายใน” วันที่ 10 มกราคม 24 ถึง 27 มกราคม 24 บรรจุภัณฑ์แต่ละชิ้นในการเรียกคืนนี้จะมี S และ 72 ในรหัสการผลิต นอกจากนี้ สิ่งที่รวมอยู่ในการเรียกคืนยังรวมถึงผลิตภัณฑ์ชีสที่เตรียมไว้ของ Kraft Singles American Pasteurized มูลค่า 3 ปอนด์ พร้อมกล่อง UPC ที่ 0 2100060491 3 และ “Best When Used By” ของวันที่ 9 มกราคม 2024 ถึง 13 มกราคม 2024 และ 16 มกราคม 2024
แหล่งที่มาของข้อมูล
