การจัดการกับปัญหาด้านแรงงานในด้านสินค้าอุปโภคบริโภค (CPG) สามารถทำได้ง่ายขึ้นมากโดยการฝึกอบรมอย่างชาญฉลาดขึ้น ไม่ใช่หนักขึ้น ด้วยเทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรมที่มีอยู่ เป็นไปตามที่ผู้บริหารในอุตสาหกรรมกล่าวไว้ในการประชุม Top to Top ปี 2024 ตามที่รายงานใน PMMI Business Intelligence’s ปี 2024 รายงาน “การปฏิรูปการดำเนินการด้านบรรจุภัณฑ์และการแปรรูป” การอภิปรายเน้นย้ำถึงความสำคัญของการใช้เทคโนโลยีไม่เพียงแต่เพื่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานเท่านั้น แต่ยังเป็นเครื่องมือเชิงกลยุทธ์ในการเสริมและยกระดับกำลังคน โดยใช้ประโยชน์จากบุคลากรที่มีอยู่แล้ว ความสำคัญของเทคโนโลยีและการฝึกอบรม การใช้เทคโนโลยีในลักษณะนี้จะต้องมุ่งเน้นไปที่การฝึกอบรม . บริษัทต่างๆ จะต้องจัดการฝึกอบรมเพื่อเตรียมพนักงานให้พร้อมสำหรับเทคโนโลยีใหม่ และบริษัทเหล่านั้นควรใช้เทคโนโลยีใหม่เพื่อปรับปรุงการฝึกอบรมและคำแนะนำ เพื่อปรับปรุงการจ้างงานและการรักษาพนักงาน บริษัทต่างๆ สามารถหันไปใช้แอปพลิเคชันที่โดนใจพนักงานใหม่ เช่น YouTube และ วิดีโอการฝึกอบรม ผู้ตอบแบบสอบถามบางคนแนะนำ การเปลี่ยนจากการฝึกอบรมแบบดั้งเดิมไปสู่คำแนะนำแบบเรียลไทม์ด้วยเครื่องมือดิจิทัล รวมถึง AR และ AI ช่วยให้พนักงานปรับตัวได้มากขึ้น และสามารถจัดการกับงานที่ซับซ้อนได้โดยไม่ต้องมีการฝึกอบรมล่วงหน้าอย่างกว้างขวาง แนวทางนี้สามารถปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานและการบำรุงรักษาอุปกรณ์ได้อย่างมาก โดยการให้ข้อมูลและการสนับสนุนที่ทันเวลา นักวิจัยระบบธุรกิจอัจฉริยะตั้งข้อสังเกตในเซสชันนี้ถึงการเปลี่ยนแปลงที่เพิ่มมากขึ้นไปสู่แนวทางและการสนับสนุนมากกว่าการฝึกอบรม โดยผู้ปฏิบัติงานเริ่มมีส่วนร่วมในการบำรุงรักษาผ่านการสนับสนุนระยะไกลมากขึ้น ผู้ร่วมอภิปรายใช้ตัวอย่างการใช้ AR สำหรับโครงการบำรุงรักษาที่ซับซ้อน โดยกล่าวว่า “คนที่ผ่านการฝึกอบรมเชิงลึกและทำมันหลายครั้งสามารถสร้างบางสิ่งที่ซับซ้อนขึ้นใหม่ได้ภายในสี่ชั่วโมง คุณสามารถนำความเป็นจริงเสริมมามอบให้กับคนที่ไม่เคยสร้างมันขึ้นมาใหม่เลย และพวกเขาจะทำมันในระยะเวลาเท่าเดิมและแม่นยำยิ่งขึ้น เพราะมีรายการตรวจสอบ แทนที่จะพยายามไปจากความทรงจำ พวกเขาไปทีละขั้นตอน” ผู้บริหาร CPG อธิบายว่าบริษัทของเขาต้องดิ้นรนกับการรักษาพนักงานและการเลิกจ้างของพนักงานที่สูง ด้วยเหตุนี้ บริษัทจึงได้ลงทุนในแว่นตาอัจฉริยะ RealWear ให้กับทีมวิศวกรในร้านเบเกอรี่ แว่นตาดังกล่าวมาพร้อมกับชุดหูฟังตัดเสียงรบกวนและสามารถใช้เพื่อให้การสนับสนุนระยะไกลและการแก้ไขปัญหา ผู้บริหารที่เพิ่มเข้ามายังสามารถให้การสนับสนุน RealWear สำหรับการเปลี่ยนแปลงซอฟต์แวร์ PLC โดยมีวิศวกรซอฟต์แวร์เข้าถึงเครือข่ายผ่าน VPN เพื่อแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์และนำ OEM เข้าสู่เซสชั่นของทีมเพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกอย่างปลอดภัย แหล่งที่มา: PMMI Business Intelligence: 2024 Transforming Packaging and Processing Operations หากต้องการข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมจากทีม Business Intelligence ของ PMMI โปรดค้นหารายงาน รวมถึง “2023 Building an Effective Talent Strategy for the Packaging Industry” และ “2024 Craft Beer และจิตวิญญาณ: ความสำเร็จผ่านบรรจุภัณฑ์” ที่ pmmi.org/business-intelligence ดาวน์โหลดรายงานฟรีด้านล่าง
แหล่งที่มาของข้อมูล
