Ofcom ได้เปิดตัวโครงการเพื่อดูว่าบริการไปรษณีย์สากล “อาจจำเป็นต้องพัฒนาเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคอย่างใกล้ชิดมากขึ้น” อย่างไร บริการสากลกำหนดให้ Royal Mail ส่งจดหมายหกวันต่อสัปดาห์ วันจันทร์ถึงวันเสาร์ ในขณะที่ข้อกำหนดด้านพัสดุคือห้าวันต่อสัปดาห์ (วันจันทร์ถึงวันศุกร์) ไปยังทุกที่อยู่ในสหราชอาณาจักร “ในราคาที่เหมาะสมและสม่ำเสมอทั่วสหราชอาณาจักร” ในเดือนมีนาคม สมาชิกสภาผู้แทนราษฎรส่งรอยัลเมล์ไปยัง Ofcom ว่ามี “ความล้มเหลวอย่างเป็นระบบ” เพื่อปฏิบัติตามพันธกรณีบริการสากล (USO) รอยัลเมล์เรียกร้องให้มีการปฏิรูปครั้งใหญ่ของ USO หลายครั้ง และต้องการให้ลดข้อกำหนดลงเหลือเพียงบริการวันจันทร์-ศุกร์ “เพื่อปกป้องความยั่งยืนในระยะยาวของบริการสากลราคาเดียวไปได้ทุกที่” เมื่อปลายปีที่แล้ว รอยัลเมล์เตือนว่าราคาของแสตมป์ชั้นหนึ่งอาจเพิ่มขึ้นมากกว่า 1 ปอนด์ หากไม่ปฏิรูป USO ต่อมาราคาเพิ่มขึ้นเพียงไม่ถึง 15.8% เป็น 1.10 ปอนด์ในเดือนเมษายน ปริมาณจดหมายที่จ่าหน้าถึงสำหรับปีการเงินล่าสุดของ Royal Mail (ไม่รวมการเลือกตั้ง) ลดลง 9% ข้อกำหนดขั้นต่ำกำหนดไว้ในกฎหมาย และการเปลี่ยนแปลงใดๆ สามารถทำได้โดยรัฐบาลและรัฐสภาของสหราชอาณาจักรเท่านั้น กรอบการทำงานปัจจุบันภายใต้พระราชบัญญัติบริการไปรษณีย์ พ.ศ. 2554 ไม่มีการเปลี่ยนแปลงมานานกว่าทศวรรษ Ofcom กล่าวว่า: “เราจะจัดทำหลักฐานนี้โดยละเอียดในปลายปีนี้ โดยจะอธิบายว่าความต้องการเปลี่ยนแปลงไปอย่างไร ความท้าทายและต้นทุนในการให้บริการที่เป็นสากล ทางเลือกที่เป็นไปได้สำหรับการเปลี่ยนแปลงในอนาคต และวิธีการจัดการสิ่งเหล่านี้เพื่อให้มั่นใจว่าการเปลี่ยนผ่านสู่ระบบจะเป็นไปอย่างราบรื่น การเตรียมการใด ๆ ในอนาคต” โดยตั้งข้อสังเกตว่าสหราชอาณาจักรไม่ได้อยู่คนเดียวที่เห็นว่าความต้องการของผู้ใช้เปลี่ยนไป ด้วยการพึ่งพาพัสดุเพิ่มมากขึ้นและปริมาณจดหมายที่ลดลง “หลายประเทศทั่วโลกกำลังทบทวนว่าบริการไปรษณีย์แบบสากลควรปรับตัวอย่างไรให้สอดคล้องกับความต้องการของผู้บริโภค ความห่วงใยด้านสิ่งแวดล้อม และความจำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนสามารถมีส่วนร่วมในสังคมได้อย่างเต็มที่ ในขณะที่ประเทศอื่นๆ ได้ลดขอบเขตของสากลของตนลงแล้ว บริการ.” นับตั้งแต่ Ofcom เสร็จสิ้นการทบทวนกฎระเบียบไปรษณีย์เมื่อปีที่แล้ว “มีการถกเถียงกันมากขึ้นเกี่ยวกับอนาคตระยะยาวของการบริการสากล” หน่วยงานกำกับดูแลกล่าวว่าจะสนับสนุนข้อมูลจากผู้มีส่วนได้เสียหลังจากการค้นพบนี้ถูกเผยแพร่
แหล่งที่มาของข้อมูล