ผู้ผลิตสินค้าบรรจุภัณฑ์สำหรับผู้บริโภคของแคนาดาเผชิญกับความท้าทายและโอกาสที่ไม่เหมือนใครซึ่งมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของพวกเขาเมื่อเลือกซื้อเครื่องจักรใหม่ ตามรายงาน “ตลาดเครื่องจักรบรรจุภัณฑ์ของแคนาดา” ประจำปี 2024 ของ PMMI Business Intelligence นักวิจัยของ Business Intelligence ได้สำรวจ CPG ของแคนาดา 31 รายการในแนวดิ่งด้านบรรจุภัณฑ์ ลำดับความสำคัญที่เปลี่ยนไปสำหรับความต้องการสมัยใหม่ในการเลือกผู้จำหน่าย ความน่าเชื่อถือและการบริการถือเป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุดที่ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่กล่าวถึง ตามมาด้วยชื่อเสียงของผู้ผลิต ข้อควรพิจารณาที่สำคัญอื่นๆ ได้แก่ ความยืดหยุ่น ความสามารถในการติดตั้งอย่างรวดเร็ว และประสิทธิภาพการทำงาน สายการผลิตเป็นแบบแยกส่วนมากขึ้น ดังนั้นจึงเป็นไปได้ที่จะอัพเกรดหรือเปลี่ยนเครื่องจักร ไม่ใช่ทั้งสายการผลิต แม้ว่าอัตราเงินเฟ้อโดยรวม ราคาและต้นทุนรวมดูเหมือนจะมีความสำคัญน้อยกว่ามากในปัจจุบัน ครึ่งหนึ่งของผู้ตอบแบบสำรวจในการประเมินตลาดเครื่องจักรบรรจุภัณฑ์ของแคนาดาปี 2018 กล่าวถึงราคา ในขณะที่ตัวอย่างปัจจุบันไม่มีการกล่าวถึงราคาดังกล่าว ไม่ได้หมายความว่าราคาไม่สำคัญ แต่ผู้ผลิตตระหนักดีว่าต้นทุนของการไม่รักษาเครื่องจักรให้ทำงานมีมากกว่าราคาเริ่มต้นที่ต่ำกว่า “เมื่อเราซื้อเครื่องห่อโฟลว์เครื่องแรก มันเป็นอุปกรณ์ที่แพงที่สุดเท่าที่เราเคยซื้อมา เรายังคงมีมันอยู่ แต่มันเป็นการตัดสินใจที่แย่มาก เราได้รับใบเสนอราคาโดยตรงจากผู้ผลิตและเลือกใช้ตัวเลือกที่ถูกที่สุด” ผู้ตอบแบบสอบถามคนหนึ่งกล่าว “นำเข้าจากอิตาลี แต่บริษัทไม่ได้บริการเต็มที่จริงๆ ไม่มีการสนับสนุนด้านเทคนิค มันเป็นความล้มเหลวครั้งใหญ่ สำหรับโรงงานแห่งใหม่ของเรา เราซื้อจากบริษัทแห่งหนึ่งในควิเบก และประสบการณ์ก็น่าทึ่งมาก พวกเขาสื่อสารได้ง่าย มันทำให้มั่นใจได้มากเพราะว่าเราถูกไฟคลอก”บางครั้งลูกค้ารู้สึกว่าอุปกรณ์ที่มีอยู่นั้นใช้มากเกินไป และพวกเขาถูกขอให้ซื้อเกินความจำเป็น “สิ่งที่ฉันต้องการคือเครื่องจักรที่ใช้ในการผลิตที่เรียบง่ายขึ้น” ผู้ตอบแบบสอบถามอีกคนกล่าว “ฉันไม่จำเป็นต้องจดทะเบียนครบ เติมไนโตรเจน ไม่ต้องง้ออะไรทั้งนั้น ผู้บริโภคสนใจหรือไม่ว่ามีการใช้เครื่องจักรอะไรในการเติม (ผลิตภัณฑ์)?” การมุ่งเน้นในระดับภูมิภาคมีบทบาทอย่างไร การตัดสินใจซื้อโดยทั่วไปจะอยู่ที่ระดับโรงงานหรือแผนก และไม่ค่อยถูกกำหนดโดยสำนักงานใหญ่หรือตามความเป็นเจ้าของ แม้ว่าสำนักงานใหญ่จะทำการตัดสินใจขั้นสุดท้าย แต่การดำเนินงานในท้องถิ่นก็มีส่วนเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิด นี่หมายความว่าความพยายามในการขายควรมุ่งไปที่โรงงานของแคนาดาโดยตรง ผู้ผลิตและประเทศต้นทางที่เฉพาะเจาะจงนั้นค่อนข้างไม่สำคัญเมื่อเปรียบเทียบกับปัจจัยเหล่านี้ ในหลายกรณี ลูกค้าเชื่อว่าอุปกรณ์ที่พวกเขาต้องการนั้นผลิตขึ้นในไม่กี่ประเทศเท่านั้น บางคนบ่นว่าไม่สามารถซื้อผลิตภัณฑ์ของแคนาดาได้ “ไม่มีสิ่งใดเกิดขึ้นในประเทศแคนาดา ซัพพลายเออร์รายหนึ่งของเราย้ายไปนิวยอร์ก” ตัวแทนบริษัทเครื่องดื่มกล่าว ผู้ตอบแบบสอบถามระบุว่าพวกเขาเชื่อว่ามีความแตกต่างระหว่างซัพพลายเออร์จากภูมิภาคต่างๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านการสนับสนุน โดยทั่วไปแล้วผู้ผลิตอุปกรณ์และเครื่องจักรบรรจุภัณฑ์ของยุโรป โดยเฉพาะจากเยอรมนี มักเป็นที่รับรู้กัน มีคุณภาพที่เหนือกว่า ประมาณ 15% ของผู้ตอบแบบสอบถามแต่ละคนเชื่อว่าผู้ผลิตในแคนาดาหรือสหรัฐอเมริกาสร้างอุปกรณ์คุณภาพดีที่สุด และตัวเลขที่ใกล้เคียงกันก็ไม่เห็นความแตกต่าง ไม่มีผู้ตอบแบบสอบถามเชื่อว่าบริษัทในเอเชียสร้างอุปกรณ์ที่มีคุณภาพดีที่สุด แหล่งที่มา: PMMI Business Intelligence: ตลาดเครื่องจักรบรรจุภัณฑ์ของแคนาดาปี 2024 หากต้องการข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมจากทีม Business Intelligence ของ PMMI ให้ค้นหารายงานต่างๆ รวมถึง “แนวโน้มปี 2024 ในบริการระยะไกลและการตรวจสอบ” และ “บรรจุภัณฑ์และระบบอัตโนมัติปี 2023 ในคลังสินค้าแห่งอนาคต” ที่ pmmi.org/business-intelligence ดาวน์โหลดบทสรุปผู้บริหารฟรี
แหล่งที่มาของข้อมูล