แทบจะไม่มีวันไหนที่เราไม่ได้ยินอะไรเกี่ยวกับ AI ไม่ว่าจะเป็นเครื่องมือ AI เชิงสร้างสรรค์ เช่น ChatGPT และ Bard หรือ AI ที่ใช้ในการเรียนรู้ของเครื่อง เราทุกคนต่างคลั่งไคล้แนวคิดเรื่องปัญญาประดิษฐ์ เครื่องมือ AI หนึ่งที่ได้รับความสนใจอย่างกว้างขวางคือ ChatGPT ซึ่งเป็นแชทบอตที่ใช้โมเดลภาษาขนาดใหญ่ที่พัฒนาโดย OpenAI อีกประการหนึ่งคือ Bard ซึ่งเป็นแชทบอทปัญญาประดิษฐ์เชิงสนทนาของ Google เครื่องมือเหล่านี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้เข้าใจภาษาธรรมชาติและสร้างการตอบสนองเหมือนมนุษย์ต่อข้อความแจ้งต่างๆ หรือคำถามของผู้ใช้ โปรแกรมเหล่านี้ได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับข้อมูลจำนวนมหาศาล และสามารถจำลองการสนทนาที่เหมือนกับมนุษย์โดยสร้างการตอบกลับตามข้อความแจ้ง ผู้คนทั่วโลกใช้ AI เจนเนอเรชั่นเพื่อทำงานใดๆ ให้สำเร็จในอัตราที่เร็วขึ้น สำหรับใช้ที่บ้าน การใช้งานดังกล่าวได้แก่ ไอเดียเกี่ยวกับสูตรอาหาร ความช่วยเหลือในการเดินทาง และการสรุปงานวิจัยหรือข้อมูลจำนวนมาก สำหรับการใช้งานทางธุรกิจ จะมีความเฉพาะเจาะจงมากขึ้น บทความเกี่ยวกับ Northwest Executive Education ได้แชร์กรณีการใช้งานทางธุรกิจ 8 กรณีสำหรับ ChatGPT ซึ่งมีตั้งแต่การช่วยเหลือลูกค้า การสรรหาพนักงาน และการฝึกอบรมพนักงาน ไปจนถึงสิ่งต่างๆ เช่น การสร้างเนื้อหา การตลาด การวิเคราะห์ทางการเงิน และบริการด้านกฎหมาย เครื่องมือ AI เชิงสร้างสรรค์สามารถช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ตัดสินใจได้ดีขึ้นและประหยัดเวลาให้กับทีมของคุณได้มาก การเข้าถึงความรู้เพิ่มเติมJohn Walker, Manufacturing, Supply Chain and Infrastructure Investments (CAPEX), Maintenance Repair Operations (MRO) ที่ Mondelez International แบ่งปัน กับฉันถึงสามวิธีที่ทีมของเขาเริ่มใช้ AI เชิงสร้างสรรค์เพื่อช่วยในการจัดการการใช้จ่าย เนื่องจากเกี่ยวข้องกับอะไหล่ในโรงงานหลายแห่งของบริษัททั่วโลก Walker กล่าวว่าเขาใช้ AI เชิงสร้างสรรค์เพื่อเชื่อมต่อคำหลักกับหมวดหมู่เพื่อปรับปรุงการจัดการลูกบาศก์การใช้จ่าย สำหรับผู้ที่ไม่ได้อยู่ในสายงานนี้ คิวบ์การใช้จ่ายเป็นเครื่องมือสำหรับแผนกจัดซื้อเพื่อตรวจสอบและวิเคราะห์ข้อมูลการใช้จ่ายในอดีต ด้วยการนำเสนอข้อมูลในรูปแบบลูกบาศก์หลายมิติ ช่วยให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหรือแผนกสามารถตรวจสอบหมวดหมู่ย่อยของการจัดซื้อ เปรียบเทียบการใช้จ่ายระหว่างซัพพลายเออร์ต่างๆ ตลอดจนรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับแนวโน้มภายในองค์กรของตน เพื่อเป็นตัวอย่างของฟังก์ชันการทำงานของ generative AI และเนื่องจากคำนี้เป็นคำใหม่สำหรับฉัน ฉันจึงแจ้งให้ Bard กำหนดการจัดการคิวบ์การใช้จ่าย “เราใช้มันเพื่อถามคำถามทั่วไป” Walker กล่าว “หน้าแปลนมีอีกชื่อหนึ่งว่าอะไร? แบริ่งมีชื่ออื่นอีกว่าอะไร? โรงงานแห่งนี้เรียกมันว่าตลับลูกปืน ส่วนคนนี้เรียกมันว่าอย่างอื่น การรวมกลุ่มคำเหล่านั้นจะทำให้สามารถค้นหาข้อมูลได้ดีขึ้น และบริหารจัดการคิวบ์การใช้จ่ายได้ดีขึ้น” วอล์คเกอร์ยังอธิบายต่อไปว่าทีมของเขาใช้ AI เชิงสร้างสรรค์เพื่อ “สอบถามเกี่ยวกับ Incoterms” Incoterms ย่อมาจาก International Commercial Terms คือชุดข้อกำหนดทางการค้าที่เป็นมาตรฐานที่ธุรกิจใช้ทั่วโลกเพื่อกำหนดความรับผิดชอบของผู้ซื้อและผู้ขายในธุรกรรมการค้าระหว่างประเทศ พวกเขาจัดเตรียมภาษากลางสำหรับการค้าระหว่างประเทศ ทำให้แต่ละฝ่ายเข้าใจภาระหน้าที่ของกันและกันได้ง่ายขึ้น และลดความเสี่ยงของความเข้าใจผิด หากต้องการดูรายละเอียดว่า Incoterms คืออะไร ให้ตรวจสอบว่า Bard สร้างขึ้นเมื่อได้รับแจ้งว่า “Incoterms อ้างถึงอะไร” “มีรายงานและการเปรียบเทียบที่น่าสนใจบางส่วนซึ่งสามารถขุดได้จาก ChatGPT (หากเป็นคำกริยาที่ถูกต้อง) เปรียบเทียบหนึ่งรายการ คำศัพท์เทียบกับคำอื่น” Walker กล่าว กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณสามารถป้อนแชทบอท AI เชิงสร้างสรรค์ด้วยชุดคำศัพท์สองชุดหรือเอกสารสองชุด และขอให้ค้นหาความแตกต่างหรือความเหมือนกันระหว่างทั้งสอง แต่นอกเหนือจากการจัดการคิวบ์การใช้จ่ายแล้ว Walker ยังกล่าวอีกว่า ทีมงานกำลังสำรวจ AI เจนเนอเรชั่นเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับแนวโน้มล่าสุดและข้อมูลทางการตลาดโดยขอข้อมูลล่าสุดในหัวข้อต่างๆ เช่น บรรจุภัณฑ์ที่ย่อยสลายได้ หรือกฎหมายแรงงานเด็ก “คุณจะเห็นสิ่งที่คุณไม่เคยคิดที่จะถามมาก่อน และนั่นทำให้มันน่าสนใจ” วอล์คเกอร์กล่าว เขากล่าวว่าเขายังได้สอบถาม AI ทั่วไปเกี่ยวกับวิธีที่อุตสาหกรรมอื่น ๆ จัดการกับความท้าทายที่เฉพาะเจาะจง เขากล่าวว่าเขาได้เรียนรู้ว่าอุตสาหกรรมอื่นๆ กำลังเผชิญกับปัญหาที่คล้ายกัน “มันช่วยขยายมุมมองของคุณให้กว้างขึ้น และไม่เสียค่าใช้จ่ายสักบาทเดียว” Walker กล่าว บริษัทต่างๆ สามารถใช้ generative AI เป็นเครื่องมือในการเรียนรู้จากผู้อื่นในสิ่งที่เขาเรียกว่า “การตรวจสอบสุขภาพจิตโดยไม่มีค่าใช้จ่าย” Matthew Michael เจ้าหน้าที่อาวุโสด้านบรรจุภัณฑ์ของ Fresenius Medical Care ยอมรับว่าเขาอยู่ในช่วงเริ่มต้นของการใช้ generative AI ในที่ทำงาน . ตอนนี้ เขามองเห็นคุณค่าของการใช้สิ่งนี้เพื่อดึงความรู้ในอุตสาหกรรมและค้นหาโอกาสในการปรับปรุง “ฉันเห็นว่ามันทำงานด้วยการคิดนอกกรอบ… และค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่ยั่งยืน ตัวอย่างเช่น ถ้าฉันป้อนว่า ‘ฉันจะทำให้กล่องของฉันมีความยั่งยืนมากขึ้นได้อย่างไร’ มันคงจะมีข้อเสนอแนะไม่น้อย และบางอย่างก็อาจจะคุ้มค่า แต่บางอย่างก็ไม่คุ้ม ทุกคนพยายามที่จะมีความยั่งยืน แต่มันก็ยาก การดูว่าบริษัทอื่นๆ กำลังทำอะไรอยู่และมีความรู้อื่นๆ อะไรบ้างอาจเป็นประโยชน์” Michael กล่าว ตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด Walker เตือนว่าอย่าใส่ข้อมูลใดๆ ที่เป็นความเหมาะสม เช่น ข้อมูลจริง หรือชื่อแบรนด์ ไว้ในข้อความแจ้งเนื่องจากสิ่งที่คุณใส่ลงไป มีชีวิตอยู่บนเว็บตลอดไป Content CreationAI สามารถใช้สำหรับการออกแบบแพ็คเกจได้ ที่ Just Born Quality Confections, Charlotte Ashcraft, CPP, ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาบรรจุภัณฑ์และกราฟิก เล่าว่าทีมงานของเธอเพิ่งเริ่มสำรวจโดยใช้เครื่องมือ AI เช่น Adobe Firefly สำหรับงานออกแบบเพื่อช่วยจัดการปริมาณงานและสร้างการออกแบบที่สดใหม่ในระยะเวลาที่ลดลง . Adobe Firefly ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ของ Adobe Creative Cloud เป็นเว็บแอปพลิเคชันแบบสแตนด์อโลนที่ปรับปรุงเวิร์กโฟลว์สร้างสรรค์โดยใช้ AI เชิงสร้างสรรค์ “บอท AI ค้นหาและแทรกรูปภาพที่ต้องการ ช่วยลดเวลาที่ต้องใช้ในการค้นหา ‘รูปภาพที่ถูกต้อง’ ลงครึ่งหนึ่ง” Ashcraft กล่าว สำหรับทีมของ Ashcraft จะช่วยขจัดเวลาอันไม่มีที่สิ้นสุดที่จะต้องใช้เพื่อค้นหาสิ่งที่ถูกต้อง พื้นหลัง รูปภาพ หรือสี และทำทุกอย่างเพื่อนักออกแบบ โดยทำหน้าที่เป็นนักศึกษาฝึกงานด้านการออกแบบ อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ AI กำเนิดสามารถช่วยสร้างรูปภาพและการออกแบบที่กำหนดเองได้ในเรื่องราวเกี่ยวกับวิธีที่บริษัทผลิตภัณฑ์ผสมกัญชาใช้ AI เพื่อสร้าง รูปภาพของ Snoop Dogg สำหรับกราฟิกบรรจุภัณฑ์สำหรับกัมมี่ยี่ห้อ Dogg lb รุ่นใหม่ ไม่ว่าบริษัทของคุณจะอยู่ที่ไหนในแง่ของการใช้ generative AI หัวข้อทั่วไปในการสัมภาษณ์ที่ฉันจัดทำสำหรับบทความนี้ก็คือเราไม่ควรกลัวมัน กรณีการใช้งานในปัจจุบันประกอบด้วยแนวคิดที่กล่าวถึงในที่นี้ เช่น การสร้างเนื้อหาและการจัดการคิวบ์การใช้จ่าย แต่กรณีการใช้งานใหม่มีแนวโน้มที่จะปรากฏขึ้นเมื่อบริษัทต่างๆ จำนวนมากคิดนอกกรอบและใช้เครื่องมือสำหรับสิ่งที่เป็นอยู่: แชทบอทที่ใช้โมเดลภาษาขนาดใหญ่ที่ช่วย เราใช้ประโยชน์จากข้อมูลและโซลูชั่นที่มีอยู่แล้ว คุณใช้ generative AI ในที่ทำงานเพื่อประหยัดเวลาหรือสร้างสิ่งใหม่หรือไม่? โปรดแจ้งให้เราทราบหากคุณเริ่มใช้แล้ว และมีประโยชน์อย่างไรในการดำเนินงานของคุณ ส่งอีเมลถึงฉันได้ที่ (ป้องกันอีเมล)
แหล่งที่มาของข้อมูล