การกระจายผลิตภัณฑ์ในอนาคตอาจส่งผลต่อช่องทางที่เข้าถึงผู้บริโภคโดยตรง (D2C) และความซับซ้อนภายในโครงสร้างนั้นจะเปิดโอกาสสำหรับระบบอัตโนมัติ ซึ่งเป็นไปตามรายงานของ PMMI Business Intelligence ในปี 2023 เรื่อง “บรรจุภัณฑ์และระบบอัตโนมัติในคลังสินค้าแห่งอนาคต” สัดส่วนของการจำหน่ายผลิตภัณฑ์ CPG ผ่านช่องทาง D2C คาดว่าจะเพิ่มขึ้น 25% ในอีกสามปีข้างหน้า จากการสำรวจรองประธาน CPG ซีอีโอ และวิศวกรของสหรัฐฯ จำนวน 156 รายที่จัดทำรายงานดังกล่าว ตัวแทนบริษัทเหล่านี้กล่าวว่าจำนวนเฉลี่ยในปัจจุบันของ ธุรกิจที่ใช้ D2C อยู่ที่ 16.5% และคาดว่าจะเพิ่มขึ้นเป็น 20.7% โดยเฉลี่ยภายในปี 2569 การจำหน่ายผลิตภัณฑ์ CPG ผ่านช่องทาง D2C อาจเพิ่มขึ้น 25% ในปีต่อๆ ไป PMMI Business Intelligence: 2023 Packaging and Automation in the Warehouses of the อนาคตบริษัทขนาดเล็กบางแห่งได้จัดส่งผลิตภัณฑ์ของตนในสัดส่วนจำนวนมากผ่านช่องทาง D2C แล้ว โดยบริษัทที่มีพนักงาน 1-9 คนส่งผลิตภัณฑ์ 41% ไปยังผู้บริโภคโดยตรง ที่น่าสนใจสิ่งนี้อาจไม่เป็นเช่นนั้นในอนาคตตามที่คาดการณ์การเติบโต ใน D2C ภายในปี 2569 ดูเหมือนว่าจะมาจากบริษัทขนาดใหญ่เป็นหลัก การเพิ่มขึ้นของ D2C ที่คาดการณ์ไว้โดยเฉลี่ยที่ใหญ่ที่สุดในช่วงปี 2566 ถึง 2569 (+11%) มาจากผู้ตอบแบบสอบถามที่ทำงานในบริษัทที่ใหญ่ที่สุด ความซับซ้อนของ D2C เพิ่มโอกาสในการทำงานอัตโนมัติ การปฏิบัติตามแบบออนไลน์มีแนวโน้มที่จะซับซ้อนมากกว่าการเติมเต็มในร้านค้า เนื่องจากสินค้าแต่ละรายการได้รับการจัดการแทนพาเลทและ ซึ่งมักจะนำไปสู่ความต้องการระบบอัตโนมัติมากขึ้น แม้ว่าผู้ผลิต CPG จะดูไม่น่าเป็นไปได้ที่ผู้ผลิต CPG จะจัดส่งพัสดุแต่ละชิ้นไปยังผู้ค้าปลีกที่มีหน้าร้านจริง แต่นักวิจัยของ PMMI Business Intelligence คาดว่าขนาดบรรจุภัณฑ์จะลดลงเนื่องจากผู้ค้าปลีกใช้บรรจุภัณฑ์ที่เป็นมิตรกับอีคอมเมิร์ซ . นักวิจัยยังคาดหวังว่า CPG ที่ใหญ่กว่าจะพัฒนาการดำเนินการแยกกรณีภายในองค์กรสำหรับการดำเนินงาน D2C ของตนเอง ขนาดบรรจุภัณฑ์ที่เล็กลงช่วยให้ผู้ค้าปลีกสามารถจัดส่งในปริมาณที่น้อยลงได้เป็นประจำ เพื่อตอบสนองความต้องการทางออนไลน์ที่มีจุดสูงสุด นอกจากนี้ การลดขนาดบรรจุภัณฑ์หมายความว่าความหลากหลายของ SKU ที่เพิ่มขึ้นมีผลกระทบต่อพื้นที่สินค้าคงคลังน้อยลง ตามรายงาน Warehouse Automation ประจำปี 2022 ของ Interact Analysis ในระหว่างการหารือกับ Walmart มีการเปิดเผยว่าบริษัทคาดว่าผู้ผลิต CPG บางรายจะสร้างรายได้เพิ่มขึ้น 10% ของรายได้จากช่องทาง D2C ซึ่งจะต้องใช้ปริมาณมากในการเลือกแบบแยกกรณี นักวิจัยระบบธุรกิจอัจฉริยะต่างเห็นว่าบริษัทต่างๆ เริ่มสร้างโครงสร้างพื้นฐานนี้แล้ว ตัวอย่างเช่น PepsiCo ได้ทดลองใช้ศูนย์เติมเต็มระดับไมโครแบบไฮเปอร์โลคัลแบบอัตโนมัติกับ Dematic ในพื้นที่ชิคาโก บริษัท CPG ขนาดกลางรายหนึ่งมองว่าการก้าวไปสู่การเติมเต็มระดับไมโครเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ เนื่องจากความต้องการที่เพิ่มขึ้นจากลูกค้าในการจัดหาพาเลทแบบผสมและแบบหลายชั้น ซึ่งขับเคลื่อนสิ่งนี้ กิจกรรม D2C มากขึ้น “ฉันเห็นการดำเนินการตามคำสั่งซื้อระดับย่อยเกิดขึ้น และระบบอัตโนมัติของการดำเนินการตามระดับย่อยแบบอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนโดยอีคอมเมิร์ซ” ตัวแทนจาก CPG ขนาดกลางกล่าว “ในขณะที่เรายังคงเห็นว่ามีการพัฒนาที่ส่วนท้ายของลูกค้าของห่วงโซ่อุปทาน ผมคิดว่าเราจะได้รับแรงกดดันจากภายในเพื่อทำให้กระบวนการของพวกเขามีประสิทธิภาพมากขึ้น และการโหลดผลิตภัณฑ์เดี่ยวเต็มพาเลทก็ไม่มีประสิทธิภาพสำหรับพวกเขา (…) ฉันคิดว่าเมื่อเวลาผ่านไป เราจะได้เห็นแรงกดดันในการสร้างประสิทธิภาพมากขึ้นสำหรับพวกเขาในพื้นที่เติมเต็มขนาดเล็ก ซึ่งขับเคลื่อนพาเลทแบบผสมและพาเลทแบบหลายชั้นภายในอย่างเป็นธรรมชาติ” ที่มา: PMMI Business Intelligence, 2023 Packaging and Automation in the Warehouses แห่งอนาคต ดาวน์โหลดบทสรุปผู้บริหารฟรีด้านล่าง
แหล่งที่มาของข้อมูล