การถอดเสียงต่อไปนี้ผลิตโดย AI และไม่ได้แก้ไขอย่างระมัดระวัง ฌอนไรลีย์: สวัสดีและยินดีต้อนรับสู่พอดคาสต์รายงานประจำปีของเราเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซ ชื่อของฉันคือฌอนไรลีย์หัวหน้าบรรณาธิการของนิตยสาร OEM และวันนี้ฉันจะเลือกสมองของแมตต์เรย์โนลด์สหัวหน้าบรรณาธิการของโลกบรรจุภัณฑ์ซึ่งรายงานเกี่ยวกับพื้นที่ของการวิจัยนี้ ก่อนที่เราจะเริ่มต้นพื้นหลังเล็กน้อยเกี่ยวกับความพยายามนี้ซึ่งฉันจะทำซ้ำหลายครั้งสามารถใช้งานได้ฟรีออนไลน์อย่างครบถ้วนที่ pwgo.to/8693 รายงาน Outlook ประจำปีครั้งแรกเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซสะท้อนการตอบแบบสำรวจที่ไม่ซ้ำกันที่รวบรวมจากเจ้าของแบรนด์ CPG และ FMCG Packaging World ผู้อ่าน การสำรวจออนไลน์นี้ถูกนำไปใช้ทางอีเมลและบันทึกการตอบกลับทั้งหมดระหว่างเดือนกรกฎาคมถึงกันยายน 2567 การสำรวจได้รับการออกแบบและทดสอบความดันกับผู้เชี่ยวชาญ CPG นั่นคือการทำความสะอาดทั้งหมดที่เราสามารถทำได้เพื่อออกไปให้พ้นทางในตอนแรก ตอนนี้เรากำลังจะกระโดดเข้ามากับแมตต์ก่อนที่เราจะดำดิ่งลงไปในข้อมูลเฉพาะบรรจุภัณฑ์จากรายงาน แมตต์อีคอมเมิร์ซและชี้นำผู้บริโภคเปลี่ยนไปอย่างไรในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาและมุมมองของมันคืออะไร? Matt Reynolds: ใช่จาก A จากภาพขนาดใหญ่ 30,000 Foot View, uh, จุดยืน, เอ่อ, มันกำลังเติบโต เอ่อเอ่อมันเติบโตขึ้นอย่างสมเหตุสมผลก่อนที่จะมีการระบาดใหญ่ขอโทษฉันระบาด mm-hmm เอ่อการระบาดใหญ่ของมันและให้มันและซุปเปอร์ชาร์จมันและมันก็เปลี่ยนวิธีที่ผู้บริโภคจำนวนมากคาดหวังว่าจะไปช็อปปิ้งของพวกเขา และสิ่งที่เคยเป็นสภาพแวดล้อมการค้าปลีกโดยเฉพาะกลายเป็นร้านค้าปลีกเอ่อ Etail Mix ดังนั้นเอ่อคุณมีบางคนที่มีเหตุผลเดียวที่พวกเขาจะไปตลาดคือการซื้อคุณรู้ว่าผลผลิตสดใหม่และไปที่ทางเดินสดทางเดินภายนอก เอ่อและตอนนี้พวกเขากำลังทำทุกอย่างโดยเฉพาะอย่างยิ่งในอืมคุณรู้ว่าการดูแลที่บ้านสินค้าบ้านเอ่อสบู่เอ่อน้ำยาทำความสะอาดน้ำยาทำความสะอาดสิ่งเหล่านี้อาจซื้อออนไลน์เท่านั้น mm-hmm และจากนั้นบางคนก็รู้ว่ายังได้รับ A, A, ขั้นตอนต่อไปและเข้าสู่โปรแกรมการสมัครสมาชิกเหล่านี้ซึ่งเป็นการเติมเต็มอัตโนมัติ Matt Reynolds: เอ่อบางครั้งคุณก็รู้จากมุมมองของบรรจุภัณฑ์นั่นเป็นสิ่งที่ดีเพราะพวกเขาสามารถเป็นเอ่อโปรแกรมเติมที่คุณซื้อแพ็คเกจขนาดใหญ่ขนาดใหญ่ที่ทนทานและเมื่อเวลาผ่านไป ใช่แล้ว ทั้งหมดนี้สิ่งอำนวยความสะดวกและประสิทธิภาพทั้งหมดเหล่านี้ได้รับการแนะนำให้รู้จักกับผู้บริโภคเอ่อเมื่อเริ่มมีอาการระบาดใหญ่ คนที่ไม่ได้รู้ก็กระโดดขึ้นไปบนกระดานแล้วทันใดนั้นก็ถูกผลักดันให้พวกเขาและและพวกเขาก็ไม่ปล่อยให้ไปนี่จะไม่หายไปไหน ไม่ดังนั้นเอ่อใช่ฉันคิดว่าคุณรู้ไหมว่าไม่ใช่ทุกผลิตภัณฑ์ที่จะเอื้อต่ออีคอมเมิร์ซ ถ้าคุณขายไอศกรีมมันจะยากจริงๆและมันก็เป็นไปไม่ได้ เราเคยเห็นใช่เห็นบางแบรนด์ทำ แต่อืมนั่นจะยาก แต่สำหรับ A เปอร์เซ็นต์ของผลิตภัณฑ์ที่เอื้อต่อเอ่อช่องทางอีคอมเมิร์ซมันมีเสถียรภาพหรือเติบโตขึ้นอย่างมาก แมตต์เรย์โนลด์ส: อืมเราพูดถึงสิ่งเหล่านั้นเอ่อผู้เหล่านั้นเอ่อโปรแกรมเติมเต็ม ฉันฉันอยู่ในหนึ่งสุนัขของฉันอยู่ในหนึ่งเพราะเขาได้รับหนึ่งกระดูกหนึ่งวันต่อวัน ดังนั้นตะโกนออกไปที่ บริษัท Dingo Bone, เขาได้รับหนึ่งดิบซ่อนวันละครั้งและฉันก็อยู่ที่คลิปที่ฉันได้รับ AA ซึ่งเป็นเครื่องเตือนความจำของ Amazon เอ่อหนึ่งเดือนเป็นเวลาที่จะเติมเต็มและแน่นอนว่าฉันลงไปที่กระดูกไม่กี่ตัวดังนั้นเอ่อแม้แต่สุนัขของฉันก็อยู่ในโปรแกรมการเติมเต็ม ใช้ได้. ดังนั้นทั้งหมดนี้คือการพูดว่าฟังดูดีสำหรับอีคอมเมิร์ซใช่ไหม? ใช่. ดูเหมือนว่ามันจะเป็นไปได้ว่ามันจะไม่มีที่ไหนเลย แต่ขึ้นไป แต่น่าเสียดายที่เวลากำลังเฟื่องฟูเวลากำลังเฟื่องฟู แต่ระยะขอบกำลังหดตัวลงและแย่ลงจริง ๆ ตกลง. ดังนั้นเอ่อก่อนการระบาดใหญ่อืมและนี่เป็นวันที่นุ่มนวลคุณรู้ไหมว่ามันเป็นปี 2015 หรือไม่? มันคือปี 2010? คุณกลับไปไกลขนาดนั้นได้ไหม อืมในช่วงนั้นเอ่อมันเป็นสิ่งที่ไม่ได้ใช้งานอืมและตรงไปตรงมามันเป็นภูมิทัศน์ที่ไม่มีผู้เล่นจำนวนมากอยู่ในนั้น ดังนั้นเอ่อคุณมีมันสุกงอมสำหรับการเอารัดเอาเปรียบและและผู้บริโภคก็ดำน้ำดังนั้นทั้งหมดที่บอกว่าค่าใช้จ่ายในการซื้อกิจการสำหรับผู้บริโภคค่อนข้างต่ำค่อนข้างต่ำ มีเพียงแพลตฟอร์มเท่านั้น เอ่อมันเป็นนวนิยายที่ไม่เหมือนใคร ผู้คนเต็มใจที่จะจ่ายมากขึ้นเล็กน้อย อืมเอ่อคุณเกือบจะเรียกมันว่าเป็นช่วงเวลาที่เร่งรีบทอง มันเป็นสิ่งใหม่ที่เป็นประกาย มีเพียงไม่กี่คนเท่านั้นที่ทำได้ดี มีเพียงไม่กี่ช่องทางและและในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาเร่งความเร็วโดยการระบาดใหญ่ มันเป็นแบบที่มันเติบโตขึ้นเป็นตลาดที่เป็นผู้ใหญ่มากขึ้น Matt Reynolds: อืมภูมิทัศน์ที่เป็นผู้ใหญ่ที่ซับซ้อนกว่ามีผู้เล่นมากขึ้นเลเยอร์และผู้เล่นมากขึ้น อเมซอนเป็นศูนย์กลาง แต่ตอนนี้คุณมีสิ่งต่าง ๆ เช่นแพลตฟอร์มการจัดส่งแบบหยดซึ่งอาจเป็นเว็บไซต์ที่ขายกระดูกสุนัขหรืออาหารสุนัขหรืออะไรก็ตามที่มันเป็น MM-hmm คุณรู้ไหมว่าฉันเพิ่งพูดถึง ขวา. แต่พวกเขาไม่ได้เก็บไว้ในสินค้าคงคลังใด ๆ พวกเขาไม่ถือผลิตภัณฑ์ มันยังคงอยู่ที่ยังคงเป็นจริงโดย uh โดยโดย um โดยเจ้าของแบรนด์โดยคนที่จะออกสู่ตลาด มันเป็นเพียงการหมุนรอบ อืมดังนั้นด้วยแพลตฟอร์มใหม่ทั้งหมดที่นั่นและจากนั้นแยกจากกันกับใหม่ทั้งหมดและไม่จำเป็นต้องใหม่ แต่ทั้งหมดของช่องทาง,,,, um, ผู้ให้บริการ, UPS และ FedEx, um, ความแตกต่างที่หลากหลายเหล่านี้ Matt Reynolds: และมันก็มีราคาแพงในการจัดการ ขวา. ราคาแพงถึงเพื่อจับตาดู นั่นคือมันกลายเป็นธุรกิจกำลังเติบโตอัตรากำไรขั้นต้นมีขนาดเล็กจุดสิ้นสุดของการเร่งรีบทองอยู่ที่นี่ และตอนนี้แบรนด์ที่ดีที่สุดต้องฉลาดและเป็นจริงมันไม่ใช่ถ้าคุณสร้างมันพวกเขาจะมาถึงสถานการณ์อีกต่อไปคุณรู้ว่าฉันคิดว่า ถูกต้อง ดังนั้นคนหนึ่งที่ฉันพูดคุยเกี่ยวกับเรื่องนี้เอ่อคือเอ่อพลังลินน์ เธอเป็นผู้ก่อตั้งแบรนด์ Haircare, UH, Masami อืมและใช่เธอนี่เป็นคำพูดโดยตรงดังนั้นฉันจะลองอ่านมันโดยเฉพาะ แน่นอน. เอ่อแบรนด์วันนี้ใช้เวลาส่วนใหญ่ในการทำงานกับผลิตภัณฑ์ของพวกเขาเปิดตัวมันและจากนั้นพวกเขาก็ประหลาดใจที่พวกเขาไม่ได้ทันทีที่ผู้คนไม่ซื้อมันทันที ไม่เหมือนกับวันแรก ๆ ของ e-comm mm-hmm คุณต้องได้รับเอ่อคุณต้องทำงานเพื่อรับลูกค้า Matt Reynolds: และและค่าใช้จ่ายในการซื้อกิจการสูง คุณต้องกระท่อนกระแท่นและทดลองเป็นตันเพราะคุณไม่รู้ว่าจะทำงานอะไร วันนี้อะไรที่ได้ผลอาจไม่ทำงานในวันพรุ่งนี้ คุณต้องเต็มใจที่จะใช้จ่ายไม่เพียง แต่กับผลิตภัณฑ์และบรรจุภัณฑ์ แต่ฉันได้รับการขายที่ถูกต้อง ดังนั้นฉันคิดว่านั่นเป็นข้อมูลเชิงลึกที่ไม่เหมือนใครจริงๆ อืมความแตกต่างระหว่างต้นเอ่อสมมติว่าปี 2010 และวันนี้เอ่อเกี่ยวกับสิ่งที่ดูเหมือนว่าจะใช้งานเอ่อไม่ว่าจะเป็นแบรนด์ผู้บริโภคโดยตรงแบรนด์อีคอมเมิร์ซหรือแบรนด์ช่องทาง เอ่อดังนั้นมันจึงเป็นภาพใหญ่ที่ถูกต้อง บรรจุภัณฑ์มีส่วนเกี่ยวข้อง แต่นั่นเป็นสิ่งที่ยิ่งใหญ่กว่า Milieu ของ uh ของ e-commerce e-com Sean Riley: MM-hmm ใช่.
แหล่งที่มาของข้อมูล